本报11月30日讯（记者周青先）今天上午，济南市民王女士在科技市场附近用一张建设银行的银行卡到取款机上取了3700元现金，结果被收取了40多元手续费，气愤的王女士来到银行质询，结果得知银行早有此规定。于是她怪自己消息不灵通，但又对银行告知不充分感到愤怒。

　　今天上午，家住东外环的王女士到山大路办事急用钱，便在山大南路的招商银行自动取款机上用一张建行储蓄卡取款两次共计3700元，而离此不足两百米远的地方就是建行营业网点。以前她使用其他银行的银联卡跨行取款时，每笔手续费都是2元，她以为这一次跨行取款依然如此收费，4元钱代价换来的方便挺值得。

　　可下午她到建行营业室一查自己的交易记录，发现被扣掉了41元手续费！大惑不解的王女士询问营业员为何收这样高的手续费，营业员告诉她这个规定早在去年就开始实行了，用建行卡跨行取款除了每笔2元的手续费，还要按照总额百分之一的比例收取手续费，不管是同城还是异地，并称这个规定早就通过媒体公布过，建行网点也张贴过类似的规定。

　　王女士说自己经常看报看电视，怎么从来就没有记得有这种规定？再说如果有这个规定，至少应该在提款时通过取款机屏幕显示收费标准。再就是建行应该在其他银行的取款机上张贴这种提示，贴在建行自己家的机器边有什么用？她强烈要求银行退还“多收的”手续费，银行表示无能为力，王女士立刻要求退掉建行卡表示不再使用。

　　记者通过建行的咨询电话95533得到确认，建行的确在去年4月份就开始实行这种跨行取款收费制度，也曾经在各个建行网点张贴过提示，时间一长可能有些市民忽视了。据记者了解，目前实行这种跨行取款收费办法的仅建行一家，其他银行依旧按照每笔跨行收费2元甚至不收费的办法。