本报讯（李曌 记者 王昭玮实习记者贾军）日前，本报刊登了《不足一公里，车费竟要45》一文，引起读者强烈反响。昨天，西安市市长孙清云作出批示：“出租车服务质量问题仍然很多，请抓住典型，认真整治”。西安鸿基出租车有限公司也打来电话，说他们对于违规司机已经处理过了，并想通过本报对那位郭女士表示深深的歉意。

　　西安鸿基出租车公司已于11月25日向西安市出租车管理处递交了一份关于对陕ＡＵ0514违反营运规范的5条处理决定：1、对该车进行停运处罚7天时间；2、由管理处根据相关规定进行处罚（罚金2000元）；3、公司根据承包合同违约责任条款对当事人进行相应的经济制裁；4、在公司月度安全学习大会上责成当事人当众检讨；5、在报道事件的媒体上公开向乘客道歉。