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早报讯 昨天,记者从中国浙江政府门户网站(www.zj.gov.cn)新版开通一周年座谈会上了解到,门户网站今后除了发布大量信息和互动之外,将建立全省统一监督投诉受理平台,老百姓投诉可上门户网站。
据介绍,自去年12月9日正式开通以来,中国浙江政府门户网站在政务公开、为民办事、与民交流等方面取得了一定的成绩。 今年3月,在国务院信息办公布的全国省级政府门户网站评估报告中,名列省级第三、省区第一。
截至今年11月底,门户网站的“在线咨询”栏目受理问题4286个,在规定时间内答复率达95%。“省长信箱”受理邮件6029封,都被及时转送有关部门和单位进行处理。有不少获得反馈和解决了问题的网民还写来了感谢信。此外门户网站还通过“网上论坛”、“网上调查”等栏目倾听民意。
目前,门户网站改扩建工程正在紧锣密鼓地实施。今后,公众向门户网站提交的咨询、投诉、建议、意见等,通过统一平台,可发布到省政府各有关单位的受理系统,各单位的工作人员也可直接登录网站进行受理,提高问题处理的效率。
记者了解到,今后省直各单位以及下属二级单位的分类动态政务信息将得到扩充,全省统一的监督投诉受理平台也将建立起来,还有中文、英语、日语等多种语言版本。
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