华龙网讯把方便让给群众,把困难留给自已。云阳县莲花乡党委着眼于构建“干部受教育、群众得实惠”的长效机制,在全乡推行了为民服务全程代理制度,切实解决群众办事难的问题。
过去,群众到乡里办事,有时因干部下乡、出差等找不到人而生出一些怨气。 为进一步密切党群、干群关系,把方便让给群众,自今年7月以来,该乡在各村办公室设立为民服务代理点,逢每月“2、5、8”集中办公;在乡政府设立“为民服务受理室”和“365为民服务中心”,在机关站所内设立办事窗口和代理服务窗口。
据介绍,“代理服务”有三种方式:直接代办、间接代办和带引代办。凡拿到群众的申办事项以及申办材料后,代办员将在全程代办受理登记簿上登记,并出具受理反馈单。只要申办材料齐全、符合法律法规和政策规定,代办员就会根据受理事项采取不同的代办方式。
今年8月,该乡西沟村黄玉梅、张世平等几家的住房因连续遭遇大雨成了危房,当乡国土站服务中心工作人员了解到这一情况后,迅速上门服务,不仅帮助落实新建房屋地址,还现场办理建房审批手续。
截至目前,该乡共为群众代办各种证件450余件,上门服务达800余次。(记者 李春燕) |