昨天,中央电视台《每周质量报告》栏目就索尼六款数码相机被检出不合格事件作了专题报道。近一星期来,索尼公司数码相机“质量门”事件已经成了舆论关注的热点。在事件遭曝光的原发地浙江省,当地工商局已经要求在全省范围内停止销售这六款索尼数码相机。 索尼这6个型号不合格产品包括:上海索广电子有限公司生产的索尼H1、索尼L1相机以及索尼电子无锡有限公司生产的索尼P200、索尼W7、索尼W5、索尼S90相机。据悉,这六款相机主要是成像均匀度、白平衡、自动曝光、液晶屏亮度等性能指标达不到检测标准。索尼在其公告中也表示,在进一步检测结果落实之前,先暂时停止上述六个型号的数码相机的销售。记者专门就此作了跟踪采访。省内各家家电连锁卖场内目前已经没有这几款相机有售。
苏宁数码事业部有关负责人昨天表示,在得到消息之后,他们迅速把涉及机型先停止了销售。在与工商部门和索尼公司沟通后,目前把涉及到问题的W和S等六款数码相机全部撤柜,T系列的数码相机和摄像机是全部合格的,还有销售。如果消费者对已经购买的六款撤柜相机有任何问题,苏宁和索尼也会协作处理。五星数码部范经理介绍,目前涉及争议的6款索尼数码相机在五星已经全部下架。另外考虑到消费者对此事会产生的忧虑,五星电器在所有卖场索尼专柜都作出公示,对外公布了索尼全国统一免费热线:8008209000。如果消费者对索尼产品存在疑义,可以通过拨打该热线进行咨询。如果消费者有退换货的要求,五星也将进行相关登记工作,确认以后等待索尼公司的决定。国美表示,他们的所有连锁店里这六款数码相机已经全部撤柜。
据南京家电业内人士介绍,根据GFK的调查,索尼的数码相机和摄像机在国内市场占有率为第一位的品牌,占到整个市场20%以上,在江苏和南京,它的市场占有率也相当高。而且这次曝出问题的是其主流机型,所以影响比较大。占有市场率最大的知名品牌也曝出问题,这让消费者震惊的消息更带来了疑虑:今后应该如何选购数码相机?家电业内人士认为,数码相机市场现在还不是非常规范,甚至还存在水货,到目前为止,国内数码相机行业采用的仍然是2002年发布的行业标准。消费者实际选购中,应根据自身使用要求进行不同层次的选择,另外尽量到有工厂认证和把关严格的零售渠道进行购买,以确认有售后保证。目前数码相机的保修时间一般是一年。本报记者朱昕磊薛蓓 |