本报北京12月19日讯 上周末,戴尔公司宣布召回3.5万块笔记本电脑电池,其中涉及中国市场。
据悉,部分笔记本电池可能出现过热,发生短路现象,是由于某个电池供应商的制造过程出现问题而导致的。
用户访问www.dellbatteryprogram.com网站时,该网站将指导用户如何找到识别号,并将号码输入到网页指示区域。如果用户的电池属于受影响产品,用户可以立即在网站上订一块用于替换的电池。用户也可拨打技术支持免费电话或致信戴尔公司,向戴尔提供电池标识码,以确定其电池是否在召回之列。
一旦确认,用户应立即停止使用该电池,戴尔将免费为其更换电池,戴尔的服务提供商会与顾客联系,在递送新电池的同时取回有潜在问题的旧电池。
(张煦)
《人民日报海外版》 (2005年12月20日 第二版)