昨天,每日商报报道“协亨”卖的手机质量遭质疑之后,接到了多位消费者来电,他们都反映,他们买的新手机内竟都有别人留下的短信,有的甚至换到第三个还是这样,有的里面竟有劝人生小孩的短消息和年轻姑娘的照片。
换了三部手机都是有电话和短信记录的
至今,金先生还认为,他购买的手机,要么是旧手机,要不就是二手手机或者是返修手机。
今年8月19日,他以1350元在湖墅南路协亨店买了部西门子CXV6。“我回去就发现,手机里有十来个电话号码和五六条短信留言。其中一条短信息是‘今天我不来了’,”金先生说,“我当时就觉得手机是被人用过的。”
“第二天,我就去交涉。我想,换一个吧,真有可能是别人试过留下的。可是,第二、第三个手机给我后,我打开发现里面竟然也都有已存电话和短信留言。这下,我要求对方退机,我再也不相信他们了。从早上9点到下午3点,对方就是不退。
“后来说,从别的地方调货过来,这只手机才总算没有上述记录。
“虽然手机现在没什么问题,但我总觉得多半是水货。而且配套的两电两充,有一充就不是原配的,生产厂家不一样的。”
新手机里有年轻姑娘的照片
范小姐今年8月在延安路协亨店买了款诺基亚7610。然而,她回家发现新买的手机除了有不同的号码和数条劝他人生小孩的短消息外,还有一张年轻姑娘的照片。
“当时买的时候,发现手机外壳和以前的那个不一样,正面外壳上多了个喷漆或者烧瓷的‘@’,服务员说,这是新包装。”
“晚上,我意外发现有以‘爸爸’、‘妈妈’、‘小兰’之类命名的十几个号码。我印象很深的一条短信是:‘和他老婆道歉,劝他老婆要孩子’。还列举了6点有孩子的好处。另外还有一张照片,一个二十多岁年轻女子的照片。由于不影响使用,我也没在意了。”
维修久拖不决 维修一次主板被换?
此前,记者从有关投诉部门了解到,有关“协亨”的投诉类型还有多种。绍兴的朱先生向杭州12315投诉称,“去年10月1日,我在绍兴供销大厦协亨店以1308元买了一部桑达688手机。今年9月1日发现手机无法开机,按键失灵。原庆幸还在一年保修期内的我将手机拿去维修,事隔一个多月终于得到有关人员说‘修好了’。拿回手机后,手机的毛病反更多了,除了无法开机、按键失灵外,网络也没有信号了,我当场就要求再次进行维修。”
“第二次修好的手机也不称意,不但开机很慢,功能也都不一样了。可能主板被换过了。而且我用移动的卡,在市区有时都没有信号,更不用说在乡下了。维修至今已过了一个多月,对方最初给的承诺是半个月。”
无奈之下,朱先生只能用自己原来的老手机。
您曾在“协亨”买过手机吗?您碰到过哪些手机问题?大卖场会出现水货手机吗?您认为手机质量与售后服务哪个更重要?请您不妨来电85188518谈谈。
(记者冯永明实习生郑西霞 每日商报)
|