记者探访几大车站，看看———车站在怎么做，旅客该怎样走

　　近日，多位读者拨打本报热线诉说他们乘车时遇到的种种不愉快。本报也曾多次报道。时近年关，已经有不少人开始返乡。为能顺利回家，旅客们应该注意哪些事？车站怎样应对即将到来的春运？车票是否紧张……带着问题，记者走访了一些车站。

　　火车站最好提前购票

　　火车站站前广场，拎着大包小包的旅客行色匆匆。售票厅内井然有序，火车站周围不见了平时随意拉客的车辆。“去成都的票真是难买啊！我都跑了两三趟火车站了。”一位旅客看着刚买到的车票发起牢骚。问起最近的车票和旅客人数，火车站值班站长王站长说，最近一段时间内客流量增加，主要是返乡民工，但还没有增加车次，每辆火车又只能超员20%，所以不少民工买不到近期的车票，尤其是去往成都、重庆、汉口、连云港、商丘等地的长途车。元旦后，火车站将根据客流量相应增加车次。太原火车站派出所的张队长说，从10月份开始，火车站派出所和交警、稽查、园林、执法等单位联合行动，对火车站广场上的宾馆旅馆接叫人员、黑车载客等现象进行打击，肃清了广场秩序。车站提醒广大旅客最好提前五天购买车票，在全市的50多个火车票代购点均可购买。一定要到正规的售票窗口购买车票。旅客们如果碰见票贩子或其他敲诈外地人的行为，可以拨打0351－2633678向火车站派出所报警。

　　建南汽车站尽量避开最高峰

　　建南汽车站售票大厅里，安检员在检查每个乘客的包裹、行李，售票口站着几十个乘客。在车站进站口，增加了4个检票口，乘客有秩序地凭票进站。值班站长史站长表示，平时，车站日均客流量能达到5000人次，到了节假日期间可达6000人次。按规定1月14日春运才开始，但车站决定提前10天开始春运工作。为了方便乘客乘车，也为了便于春运期间车站的管理，车站已在原有八个售票口的基础上又增加了六个售票口。以前，乘客可以自由进入车站，这样做虽然方便了乘客，但也出现了随便拉客、宰客的现象，现在乘客必须凭票进站。同时，史站长提醒广大乘客，由于每年学生放寒假时是春运期间客流量的最高峰，可能的话，乘客应尽量避开。如果遇到有的长途车向乘客漫天要价或超载，乘客可以拨打车站投诉电话0351－7066800进行投诉，车站将对该长途车进行处理。

　　长途汽车站要提防“车托”

　　“大同，去大同的车马上就开了！”“你要去哪儿？”……在太原长途汽车站外，不到两分钟记者就遇到了四个“车托”。沿“车托”们指的方向看去，车站外的巷子里停着几辆长途客车，不时有乘客被拉上车。汽车站的芦主任表示，春运期间，长途汽车站的日均客流量可以达到10000人次，比平时多出近一倍。车站已经开始为春运做准备，比如与有关部门联系增加长途车辆，核实长途车司乘人员的相关证件，派专人检查长途车的载客数，严禁超载。对于车站外的拉客现象，芦主任表示，站外一些非法营运的长途车司乘人员往往以价格便宜或者立即开车等为由拉客，一些乘客在半推半就的情况下也就上了车，这些车往往会出现超载或者中途宰客的情况，还有些车存在严重的安全隐患。为了自身的安全，乘客一定要进车站买票乘车。本报记者　宋俊峰　梁建东