本报讯（记者朱勇）6年前，杨女士乘坐美国西北航空公司的国际航班时被开水烫成2度烫伤。而根据杨女士的介绍，她在东京中转进行救治的过程里，又遭受该公司地面人员的轻慢和不公，致使其身心受到进一步伤害。为此，杨女士在将西北航空告上美国法院索赔因故撤诉后，于去年将西北航空告进上海静安法院，索赔一美元并要求被告在《人民日报》等媒体上公开道歉。昨天，静安法院开庭审理了此案。

　　近3个月的治疗才初愈

　　1999年8月4日，在南京当公务员的杨女士结束在美国的工作考察，从夏威夷乘坐西北航空的NW21航班回国。此次航程终点是上海，中途经停日本东京。但飞机刚起飞，杨女士就被滚烫的白开水烫伤小腹。随即，机长把杨女士请到头等舱进行紧急处理。但由于机上当时除了阿司匹林和绷带外，什么药也没有，并不能对杨女士进行有效治疗。

　　飞机在东京落地后，两位佩戴西北航空标志的日本籍女员工就将杨女士带到一家诊所。但由于杨女士当时无法按诊所要求先交200美元预诊费，最终诊所没有给杨女士提供任何治疗。之后，杨女士只能强忍着伤痛乘坐后继航班飞往终点上海。后经医院鉴定为2度烫伤，经近3个月的治疗才初步愈合。

　　曾在美国起诉

　　伤口愈合后，杨女士先用英文致信西北航空的总裁先生，要求给予满意的答复。随后，西北航空委托保险公司提出欲给予杨女士适当的赔偿，数额从最初的一万美元增到后来的一万三千美元。坚持要对方道歉的杨女士，最后于2001年8月向夏威夷法院提起诉讼。

　　要求和解未果后，西北航空突然在2002年7月15日（美国时间），提交了一份由一位居住在日本的基督教传教士提供的证词。在这份证词中，传教士称其坐在杨女士邻座，并且他在事故报告单上的简单声明中称：他看见杨女士用右手去拿啤酒，手碰倒了热饮的杯子，饮料溅洒到了杨女士的腿上。鉴于传教士在美国的地位，杨女士考虑后选择了撤诉。

　　被告认同赔偿但拒绝道歉

　　去年4月，一心要讨回公道的杨女士，向静安法院提起诉讼。这次杨女士的诉讼请求为要求西北航空对自己受伤害后所持有的歧视和不人道行为，在《人民日报》等媒体公开赔礼道歉，并象征性地索赔1美元。

　　在法庭上，西北航空代理人表示，因为飞机颠簸导致开水翻倒，最终导致杨女士受伤，对此机组人员并没有故意或者过错。因此依据《华沙公约》，西北航空只需要对杨女士进行适当的赔偿即可，无需公开道歉。

　　新闻延伸

　　杨女士拟再赴美告西北航空作伪证

　　法庭上，杨女士说：“烫伤留下的只是肉体的伤害，但西北航空却在诉讼中让传教士出具多处存有明显疑点的伪证来证明我是喝啤酒导致受伤，这给人感觉是我在无理取闹，对本人的人格尊严造成极大伤害。”对此，西北航空代理人认为这不是本案的证据，故不愿发表意见。

　　最后，杨女士表示，基于现在西北航空也认同烫伤不是她自己造成的，也证明传教士的证据有问题，她将在本案结束后再次赴美状告西北航空，而诉由将是西北航空作伪证。