在美国遭受“卡特里娜”飓风袭击之后，美国红十字会总共发放了14亿美元，救济受灾居民。但该机构发现，大约20万美元落入了“身份不明”者手中。这些人根本不是“卡特里娜”飓风的受害者，但都凭借一个取款密码顺利获得了平均每人1000美元的救济金。近日，联邦调查局涉入调查此事，美国红十字会临时员工以及他们的家人朋友共49人被控诈骗飓风救灾资金。

　　今年10月，红十字会在日常审计之后发现，在加利福尼亚州的贝克斯菲尔德地区，虽然逃往该地区的灾民人数寥寥无几，但领取救济金的人却“异常”多。这引起了红十字会的怀疑，于是通知联邦调查局，要求调查此事。

　　调查发现，这个呼叫中心的临时工作人员帮助家人和朋友建立灾民档案，获取取款密码，平均每人每笔得到了1000美元的救济金。目前，联邦当局已经起诉牵涉此案的49名嫌疑人诈骗救灾资金，有6人已经认罪。

　　按照以往的正常程序，一旦发生火灾或是飓风灾难，红十字会的员工将与受灾个人或家庭直接面对面交谈，了解灾民的具体情况，估算出帮助灾民渡过最初难关的花费。但“卡特里娜”飓风灾难发生之后，超过100万的灾民涌往全美47个州，人数之多、分布之广，给红十字会的工作带来了很大的困难。有员工估计，如果按照传统的方式，灾民的救济工作不到明年3月是完不成的。因此，红十字会不得不打破常规办事，设立三大呼叫中心就是措施之一。钟秋