本报讯(记者郑丽颖)长春市民王先生去年11月份花2万多元买了台进口背投,由于是给儿子结婚买的,所以一直到今年7月才看,可刚看了5个多月,背投的灯泡就坏了,和售后部门一联系,才知道灯泡属于易损件,只保修1年,现在他购买已超过1年了,如果更换,就要自己花3000元。
记者从长春市消费者协会了解到,今年以来,不少消费者投诉购买的背投电视没用多久,灯泡就坏了。消费者认为,这不符合普通家用电视的质量和寿命要求,如果继续使用,必须每使用一段时间就要花几千元更换灯泡,对消费者来说,这笔费用是额外支出,不应该由消费者负担。长春市消费者协会相关人士表示,针对背投电视这种新型家电产品,国家暂时还没有出台具体的三包规定,现在的电视机三包规定,和背投主要部件名称都不同,处理起来有难度。
长春市消协提醒消费者,在购买高档家电商品时,首先要认真了解选购后可能出现的问题。包括购买的产品有哪些技术特质,质量有无保证,技术是否成熟;商家承诺该产品保修期为多长时间等。 |