广西银行业协会会长、中国建设银行广西分行行长袁明讲话。

　　广西银行业协会的九家会员单位今天在南宁共同签署《广西银行业文明服务公约》、《广西银行业自律公约》和《广西银行业维权公约》，这是广西银行业统一共识、加强合作、谋求发展的又一个新起点，在广西银行业发展史上具有里程碑式的重大意义。

　　广西银行业协会会长、中国建设银行广西分行行长袁明在签约仪式上说，当前，中国正处于改革的攻坚阶段，广西金融业也正处于关键的发展时期，机遇与挑战并存。从2005年12月起，南宁成为提前对外资银行全面开放的城市。广西银行业面对金融市场的全面开放和日益激烈的是市场竞争，要在复杂的环境中求得生存和发展，必须在提高自身竞争力的同时，不断提升服务水平，加强行业自律，有效维护自身的合法权益。

　　《广西银行业文明服务公约》中承诺，各家银行以积极的态度、扎实的作风和文明的形象向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语。同时，提高工作效率，缩短客户等待时间。无论客户大小、业务多少，都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。

　　在今天的签署仪式上，各个会员代表都在公约上签字，表明了对执行“三个公约”的信心和决心，这对于规范会员银行的业务活动、维护银行业市场秩序，提升文明服务水平，推动广西银行业快速健康、持续稳定发展将起到积极的作用。

　　袁明表示，下一阶段，广西银行业将抓紧制订“三个公约”的实施细则，在实践中对公约不断进行补充和完善，确保公约的有效实施。同时，将加大对各会员单位执行公约情况进行监督检查，定期对执行情况进行及时通报和披露。

　　会议由广西银行业协会副会长、中国工商银行股份有限公司广西分行行长张恪理主持，广西自治区政府、广西银监局、中国人民银行南宁中心支行、广西民政厅、中共广西自治区委员会宣传部和人民日报广西记者站、新华社广西分社、中国新闻社广西分社等有关机构的负责人出席仪式。

　　附：广西银行业协会九家会员单位

　　中国工商银行股份有限公司广西分行

　　中国农业银行广西分行

　　中国银行股份有限公司广西分行

　　中国建设银行广西分行

　　交通银行广西分行

　　中国光大银行广西分行

　　广西邮政储汇局

　　南宁市商业银行

　　上海浦东发展银行广西分行