市委书记亲自接访纾解民困

　　李鸿忠在慰问信访工作人员时强调，要带着深厚的感情倾听民声，真正把责任承担起来

　　晶报讯（深圳特区报记者叶晓滨）昨天是2005年的最后一天，市委书记李鸿忠抽出一个上午的时间，专程来到市信访办公室，接待了3宗群众来访，并看望从事信访工作的同志，向大家表示慰问。李鸿忠指出，要不断强化政治意识、大局意识、群众意识和法治意识，以对党和人民高度负责的精神，扎扎实实做好信访工作，为深圳的改革发展和稳定大局做出更大贡献。

　　市委副书记、纪委书记谭国箱，市委常委、秘书长戴北方参加了接访活动。

　　首先走进接访室的，是我市一家大型民营百货企业的员工代表。他投诉说，自己所在的企业，目前已拖欠员工两个月的工资，连个说法都没有。李鸿忠仔细询问了工资拖欠的情况，当即指示有关部门介入调查，督促企业尽快把工资发放到员工手中。经劳动部门协调，企业方面表示被拖欠的工资将于10天内全数发放。来访者得到答复后，满意地离开了。随后，李鸿忠又耐心接待了两批来访者，妥善解决了一住宅区内楼房架空层开小店引起的噪音扰民问题，以及一普通市民家庭因病致贫带来的生活困难和就业等问题。李鸿忠还对3宗群众来访中，当事人表达诉求、反映问题的理性方式表示充分肯定。他要求有关部门及时跟踪了解情况，直到上访群众反映的问题得到解决为止。

　　接访结束后，李鸿忠看望了市信访办工作人员，代表市委市政府对信访干部一年来的辛勤工作表示慰问和感谢。他说，当前，深圳正处在发展机遇期和矛盾凸显期相交织的特殊历史时期。要妥善解决这些矛盾，必须进一步畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，发挥好信访这一党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道作用。市委市政府对信访工作高度重视，广大信访干部要以对党的事业和人民利益高度负责的态度，充分认识做好新形势下信访工作的重要性，带着深厚的感情倾听民声、纾解民困，真正把责任承担起来。要不断总结经验，发扬成绩，积极应对社会上出现的各种新情况、新问题，切实加强和改进工作，提高正确处理社会矛盾、妥善解决群众诉求的能力和水平。要善于抓源头、抓基础，把化解矛盾的各项工作落实在基层，把不稳定因素解决在萌芽状态。

　　李鸿忠指出，信访工作责任重大，信访干部十分辛苦。各级党政领导和各部门要关心、支持信访工作，理解、体谅信访干部的难处，积极为信访部门开展工作创造有利条件。