水母网1月1日讯 新买手机连修4次仍不能使用，消费者提出换货，商家要其交折旧费。昨日，严先生向记者诉说了自己的遭遇。

　　2005年2月1日，严先生在栖霞市某手机店买了一部手机，第5天手机就出现故障，修好后不久，手机再次出现故障。此后，严先生在烟台的售后服务中心先后修了4次，仍不能正常使用，他要求重新换一部手机，商家告知，该型号手机不再生产，严先生只能换其他型号的手机，但需交折旧费。严先生认为不合理，遂拒绝。

　　记者随后向消费者协会咨询，有关人员答复，新买产品在7日之内出现故障，可以要求厂家退换；修两次后仍不能使用，消费者也有权要求换产品，不需要交折旧费。（刘雪霞）