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ATM房 困住顾客一小时
时间:2006年01月01日15:19 我来说两句(0)  

 
来源:北青网—法制晚报

  ATM房困住顾客一小时

  昨晚 工商银行沙窝储蓄所 取款机房门出现故障 警察赶到后也无能为力———

  本报讯 昨晚9时许,本想取些钱赶紧回家和家人欢度元旦的齐女士走进工商银行取款,但因取款机的门突然“罢工”,两人被困在取款机的房间内一个多小时。

  昨晚9时10分,齐女士到工商银行沙窝储蓄所的取款机上取钱。“取款后准备走,本来一按按钮就能打开的门,任凭我们怎么打就是不开,快来帮帮我们!”晚10时左右,齐女士焦急万分地给本报打来求救电话,“各种方法都想尽,95588和110都拨了!眼看着不少人在玻璃外面走来走去,做着哑语,打碎玻璃又不可能。”齐女士带着哭腔说。

  记者10时20分赶到现场时,被困的两人刚刚从取款机房内走出来。“警察到现场后也表示无能为力,后来是工行的人赶来了才把门打开的,整整把我们关了一个多小时。”齐女士说。

  现场一名银行工作人员表示,她们也不知道门锁为什么坏了,目前已经叫锁匠来修理。“当时银行的人还怪我们是刷卡操作失误,导致出现了这次事故,真是莫名其妙。”齐女士抱怨道。

  工行说法

  元旦期间ATM机 增加了监控人员

  今日上午10时40分,记者从工商银行的客服电话了解到,ATM机的运营有专门的工作人员来监控,为应对元旦期间ATM机使用率提高的状况,工行已经特别增加了监控人员。

  客服人员同时表示,他们还是第一次听说因取款机的门不开、顾客被困的事,应该属于偶发事故。



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