对航班服务员开展闽南话、礼仪、台情等培训
据新华社福州1月1日电(陈运军)厦门机场近日表示,为最大限度地保障两岸春节包机的优质服务,目前已初步形成包括地勤、安检、急救等方面的综合服务方案,并将提供富有闽南地方特色的乡情服务,让台湾同胞充分感受到祖国大陆人民的热情。
据了解,在地勤服务上,厦门机场精心布置了候机环境,烘托海峡两岸共同的春节民俗气氛;开展闽南话、礼仪、台情等多方面培训,让负责保障两岸春节包机航班的服务员对台湾的基本情况有所了解,除了可以用普通话、英语和旅客进行交流外,还可以用娴熟的闽南话和台湾同胞进行友好交流。
在急救服务上,急救中心制订了细致的保障举措:旅客医务室坚持24小时值班制,在岗在位,随叫随到。
今年执行两岸春节包机的大陆四个航点中,仅有厦门机场举行仪式。《新京报》新闻热线:010-63190000、010-96096333 |