成立仅十年的上海浦东发展银行萧山支行，在我区贯彻科学发展观，转变经济增长方式，优化产业结构，全面提升核心竞争力的过程中，认真执行稳健的货币政策，以服务地方经济建设为己任，积极拓展优质中小企业群体，着力培养小客户，走出了一条快速发展的路子。截至去年11月底，支行存款余额达47.53亿元，各项融资余额58.37亿元，主要业务指标跻身于萧山同业前四强，成为我区银行业的一支生力军。

　　浦发萧山支行服务中小企业理念先导。支行创立之初，正值萧山经济体制处于转轨时期，国有大中型企业效益普遍滑坡，与此形成鲜明对比的是，民营中小企业已初露锋芒，发展迅速，大有异军突起之势。浦发审时度势，明确提出“以中小企业为目标市场，以私营企业为突破口”，把目标客户“锁定”在民营中小企业上，充分利用有限的信贷资源“拢指成拳”，帮助中小企业解决融资困难。支行不以企业规模大小论英雄，而是综合考量企业产品特色、市场销售、企业信誉、成长性等因素，与企业建立信贷关系。

　　事实证明，支行前瞻性地迎合了萧山民营经济蓬勃发展的趋势，敏锐而准确的市场定位成为支行立足之本、发展之基，成立仅三年，浦发萧山支行成为萧山银行业的一匹“黑马”。

　　针对近年来区内许多民营中小企业发展出口产品的新情况，支行积极拓展中小企业国际业务，把支持和培育有国际业务联动效应的优质客户作为营销的重点，积极拓展中间业务，支行每年柜面结算业务量不断扩大。去年国际结算量达到45664万美元，增幅达43%%。目前，该行开户企业已达1500多户，贷款客户350户，其中中小企业户数占88%%，金额占60%%。仅去年前11个月，新增中小企业贷款40多户，金额4亿多元。

　　个人经营性贷款是该行2000年率先推出的一项服务小企业的金融创新服务。对规模较小、发展前景较好的小企业，在控制银行信贷风险的前提下给予个人经营性贷款支持，缓解成长型小企业的经营资金不足问题。近五年来，该行发放个人经营性贷款的小企业达40余家，其中不少企业在竞争中占领了一席之地，10余家企业已发展成为具有一定知名度的中型企业，并成了该行的忠诚、优质客户。

　　综合运用各种金融工具是支行服务中小企业的又一个“驱动器”。该行综合运用保函、信用证、个性化理财产品、承兑汇票等金融工具，为客户提供多样化的融资方案，降低企业资金成本，达到了银企双赢。该行还积极争取上级行支持，于去年初出台了《小企业授信业务管理办法》，降低信贷准入“门槛”，为小型企业信贷业务开辟了准入通道，使小企业信贷业务规范化、制度化，支持小企业的力度进一步加大。

　　该行为中小企业提供增值服务的做法，也受到了客户的广泛赞誉。他们一方面积极帮助中小企业完善财务制度，规范财务管理，另一方面采取“走出去”、“请进来”形式，免费为企业开展业务培训30多次，受训人员1600多人，帮助企业提高了经营管理水平。尤其在国际业务方面，通过支行的专业化培训，炬日电器、钱鸿交通等一批出口企业学会了按国际贸易惯例办事，熟悉了外贸出口“游戏规则”。

　　在拓展业务的同时，支行努力践行社会主义金融企业的社会责任，10年来用于扶贫助残、捐资助学、公益事业的捐款累计达160万余元，其设立的“浦发杯”奖学金资助优秀特困学生250名、十周年行庆开展“寻访贫困残疾人”等活动，均获得社会的广泛好评。