时报讯

　　前几天，一位读者写信给时报，说自己是聋哑人，在网上看到苏州开通119、120、122、110四台合一的报警短信平台，发短信就可报警。他说，生活在无声世界，虽可用手语与人交流，但却无法拨打110报警，杭州是否也能成立一个报警短信平台。

　　9万聋哑人报警难

　　杭州市现有聋哑人9万人。目前，聋哑人遇到突发事件，想报警，主要是“请人代说”。比如，通过手语或用笔与人交谈，发出求救；或按随身携带的“报警”感应器，提醒身边的人，帮他报警。但在特殊场合，如在正被打劫的车上……想报警不方便，也不及时，容易遭遇危险。

　　开通短信报警平台是种手段，杭州警方目前也完全具备这一技术能力，为何至今没对聋哑人提供更方便的报警服务呢？

　　担心骚扰短信或虚假信息

　　杭州警方表示，目前，110每天接警记录达数千条，警力一直不足。短信报警信息平台开通后，势必给警方带来更大接警压力。另一方面，短信报警平台开通，一些不法分子或别有用心的人，可能就会借机发骚扰短信或虚假信息，对报警短信的真假识别，也将给警方工作造成一定压力。

　　不过，警方表示，条件成熟，110也将会向开通短信报警平台方向发展。

　　信息无障碍很重要

　　“无障碍环境”是残疾人走出家门，参与社会生活的基本条件，包括物质环境、信息和交流的无障碍。

　　信息无障碍，就是为聋哑人开辟一条语言通道。

　　有关人士表示，杭州要建立短信报警平台，最好应由市政府牵头，各相关部门联手方能解决。

　　苏州经验：反骚扰系统

　　那么，苏州在此方面又是怎么做的？记者昨天致电苏州警方。前年底，苏州开通短消息报警服务，苏州市的110、119、120、122四个特服号联网。

　　聋哑人只需发出110告急短消息，119、120、122等服务报警将同时启动。同时，聋哑人发手机短信到人工台，人工台则可运用声音语言代为转告短信语言内容到指定电话。“遇到骚扰短信怎么办？”苏州警方表示，他们有反骚扰系统，连续发50个以上报警短信，对方手机将瘫痪。