本报讯（记者郭红文）旅客入住旅馆一晚上，第二天却发现房间床上莫名其妙的有很多蚂蚁！店方也无法解释其中原因，最终极不情愿地给予了免单处理。“我花钱住店，床上发现这么多蚂蚁，旅馆的服务员和相关负责人没有任何道歉的话，这种服务态度让我实在难以接受！难道一句道歉就这么难吗？”1月3日中午，西安的李先生对该旅馆的服务提出了自己的质疑。

　　昨天11时许，记者接到投诉后来到位于西安市小南门里的中汇会计大厦。据投诉者李先生称，1月2日晚上，他入住该大厦305房间，因为当时喝了些酒，他也没仔细检查该房。3日早上，他外出办完事，回来准备退房结账时，却发现床上爬了一些蚂蚁！

　　“客房里怎么会有这么多蚂蚁？”李先生感到很奇怪，便在房间内仔细查看，发现床上有数十只蚂蚁爬来爬去。一时间，李先生觉得心里极不舒服，便叫来服务员询问情况，但服务员也说不清原因，只好向大厦相关负责人反映。

　　李先生说，大厦一位负责人到房间看了情况后告诉他，因为李先生是前一天晚上入住大厦的，但第二天才发现有蚂蚁，所以只能给其免去一半的房费。李先生没有同意这位负责人的处理办法。记者采访时看到，305房间的一张床上还有约三四十只蚂蚁在来回爬行。

　　中汇会计大厦前厅部的花主管在接受采访时说，3日早上，李先生出去办事时并没有说房间内有蚂蚁，但11点多快退房时才说房内有蚂蚁的事，他们也感到很奇怪。因为大厦里也只有李先生住的房间出现了蚂蚁，会计大厦已经成立了三年多了，接待过很多旅客，从未发生这样的事，现在，大厦也要检查，看蚂蚁是从什么地方跑来的。

　　最终，花主管同意免去了李先生当天的住宿费100元，并当着李先生的面告诉结账的工作人员：“给他退100元让他走！”从始至终，该大厦没有任何人向李先生说出任何道歉之词。李先生对记者说：“出现这种情况，责任完全在旅馆，这是旅馆和旅客都不愿意发生的事，但作为服务行业，出事后这种服务态度实在令人不满！”

　　图为床上爬着许多蚂蚁 本报记者 李鸣钟摄