本报记者许小念 记者:仅仅6年,四川移动就发展成为西部最具实力的移动通信主导运营企业,这与你创新企业科学管理体系的理念密不可分。
李华:这方面我们做了两件事:先推行三项制度改革创新,提升员工队伍素质;以职位、薪酬、绩效管理为出发点,全面开展人力资源各项制度改革。
记者:具体有哪些做法?
李华:2003年10月到2004年8月不到一年间,在全省进行不分地区、不分员工身份、不分企业内外的全方位二级经理公开竞聘。通过公开竞聘等一系列用人制度改革,建立优胜劣汰的人才机制,引进各类社会优秀人才163名,提高了干部和员工队伍素质。公司改制上市以来,企业业绩明显:每名员工创利税从2.38万元增加到79.01万元,基站从1100个发展到1万个,传输光缆从零公里增长到7万公里。
记者:接下来,致力于网络维护、计费系统、客户服务全省集中管理等多个项目,结果成为西部同行业“领头羊”。
李华:我们率先在省内通信企业建成网络维护管理“集中化”的新型管理体系。网管集中后,全省网管日告警量比2003年下降90%,极大降低了维护开支,提高了劳动生产率。
记者:你提出的创新信息扶贫模式,对于消除边远农村“信息鸿沟”来说是个有效举措。模式新在哪里?
李华:首先是以科学推进农村信息化建设思路,开创新的帮扶“三农”模式。我们提出未来通信市场在“希望的田野”的发展思路,主要加大对农村的建设投入。其次,创建“三网共建,同步推进”的先进管理运营模式:在村通工程基础上,构建农村基础“通信网”;建设业务网,与四川农村日报、强强联合,推出“农村经济信息网”业务,提供包括致富门路、庄稼医院、劳动就业等在内的20多个门类的实用经济信息;构建农村“服务网”,解决农民“用得好”的问题。
记者:四川移动无论在管理、业务、服务,还是农村信息化建设等方面展示出的创新意识和创新能力引人注目,你如何理解创新?
李华:创新是创造,是学习,还是应用。在求真务实的理念下,公司先后取得技术、业务服务和管理创新成果270多项,在集团公司、信息产业部创新评比中荣获10多项大奖,各类创新成果位居西部同行业第一。
简介
李华,46岁,四川移动通信有限责任公司董事长、总经理。提出全员创新理念,推动管理创新、科技创新和业务创新,创建农村信息扶贫模式,把从电信分营出来时的一个规模和实力都较小的通信企业,发展成为西部最具实力的移动通信主导运营企业。2004年客户满意度排名全国第一。2005年提前实现省委、省政府提出的三大目标:运营收入超过100亿元,基站达到1万多个,全面完成三州农村移动通信扶贫工程。 |