邮政配送春运火车票明天启动

　　将收取每件15元的配送费

　　晶报讯（记者欧东勇通讯员蔡炜健）从明天起，市邮政局正式启动春运火车票便民服务，继续采取2005年春运“电话订票+邮政送票”方式。市民如选择邮政送票上门，邮政将另外收取每件订单15元的配送费。

　　据介绍，2005年春运“电话送票+邮政送票”有效缓解了历年春运火车票售票“排长龙”的一道社会难题。从2005年1月16日至31日，邮政免费送票近10万张，单日最高突破1万多张，累计出票金额达1222.59万元；96%以上的火车票当天送到订票者手中，送票及时率达到100%，无一张火车票被延误，无一宗用户投诉。

　　市邮政局今年将继续提供电话订票、邮政网点取票、邮政送票上门便民服务。目前，市邮政局已做好邮政短信平台、11185语音平台、内部作业系统的扩容调试工作，实现与移动、联通信息网络、广铁信息系统的互联互通。并对全市的邮政业务人员、2000多名投递员、邮政代理点营业员进行全面培训与操练。

　　为方便旅客就近交款、取票，市邮政局开办了536个春运代理点，这些网点挂有“春运”标志和横幅，方便用户识别、查找和办理。市民电话订票成功后，选择自行到邮政“春运”代理网点取票的，除了代铁路部门取收5元/张的铁路客票销售服务费外，邮局免收服务费；选择邮政送票上门，除代收的铁路客票销售服务费外，邮政收取15元/订单（每件订单包括1至3张火车票）的配送费。

　　春运邮政送票服务流程

　　第一步：电话订票需要邮政服务的旅客必须先拨打广铁订票热线95105160，按提示完成订票程序。

　　第二步：申请邮政服务按短信格式（101#订单号#证件号码#），移动用户发送至0755185，联通用户发送至191185；

　　第三步：申请送票成功后到就近的邮政网点交款旅客收到邮政发出的短信后，于订票当天22:00前或订票次日12:00前到带有“春运”标识的邮政网点办理交款手续。

　　完成上面3个步骤后，客户如果选择自行取票的，可于缴款后第3天到交款的邮政网点取票。客户如果选择送票上门的，就在家等候邮政局送票上门，邮政局将在客户缴款后3天内，送票上门。