东北网1月5日电据新华网援引吉林日报报道,记者1月4日从长春市市长公开电话12345办公室获悉,元旦期间,12345共受理市民投诉91件,做到急事急件即交即办,办结率达到100%。
由于天气寒冷和小区物业没有供暖等原因,刚一放假,长春市平治街30号楼、远东三期、中环六区14栋楼的居民就纷纷拨打“12345”,反映家里煤气管道被冻坏,不能使用煤气。 接到交办后,长春煤气公司当即赶往现场进行抢修,问题当日全部得到解决。
长春水务集团接到“二道区二热电厂附近外环路上的自来水管道漏水严重”、“绿园区城西乡一处自来水管爆裂”、“高新技术产业开发区光谷路和蔚山路交会处人行道往上返清水”等险情后,马上组织人员赶到现场进行抢修。长春市供热管理办公室、长春热力集团、供热公司等供热部门,在节日期间对百姓提出的供暖问题也逐一进行了认真的解决。1日夜间“12345”接到市民曹先生打来的求助电话,称有人被狗咬伤,急需狂犬疫苗。晚间值班人员连夜与长春市卫生局疫控中心取得联系,得知疫控中心有此药后,及时通知了曹先生购买疫苗的地点和联系方式。 |