深圳市福田区卉港豪园图书馆让第一次来的读者眼前一亮。乘电梯在3A下来，原来是一个3000多平方米的架空空间，这里不仅有图书馆，还有着其他服务设施以及通幽曲径。图书馆不大，却布置得精心，不同的区域面对不同的服务对象，架上图书的排列和窗旁茶几的颜色都看得出用了一番心思，坐在这里，就像坐在自家书房。

　　当然，享受到这种亲切感的人绝不只这里。福田区图书馆设在福田区福利中心的老年分馆同样为那里的老人带去了温馨，另一座少儿英语分馆也是区馆根据当地的需要而设立的。从需要出发提供服务，让市民能充分实现自己的文化权利，这是所有“图书馆之城”建设者的共同心愿。目前，深圳的公共图书馆正朝着现代化、人性化服务方向前进。

　　通借通还一张借书卡免费“通行”

　　通借通还服务是建设“图书馆之城”重点项目之一，是服务读者的一项重要举措。该项工作在借鉴国际通行的借还书方式基础上，结合深圳市公共图书馆的现状，先由深圳图书馆、南山图书馆、宝安图书馆联办试行。而从2005年12月18日起，我市又有4个区图书馆加入全市公共图书馆“通借通还”系统。

　　至此，深圳市、区公共图书馆全部实行联网。深圳读者只需持有一张借书卡，便可免费在深圳图书馆和6个区图书馆之间自由借书还书，在享受原证所规定的借阅服务外，成倍地扩大了借阅范围，又能免除在各馆之间往返奔波之苦。各馆图书有专车进行传送，实现“一馆办证，七馆借书；一馆借书，七馆还书”的服务模式。该项服务深受读者欢迎，使用该功能的读者数量不断增加。

　　远程借阅足不出户借书看书

　　为了满足社区读者多样化的阅读需求，使他们足不出户就可以借到自己想要的图书，深圳图书馆在市内部分社区开通了“网上预约、送书上门”服务。家住益田村的许先生就是其中的受益者，“以前去深圳图书馆来回要花不少时间，现在，我们在家门口便能借到深圳图书馆的图书，真是想都想不到。”

　　持有深圳图书馆借书证的读者通过网络预借深图图书，深圳图书馆即可将读者所预借的图书送到读者所在的社区图书馆。读者阅读完毕后，可选择社区图书馆或深圳图书馆还书，初步实现了足不出户借阅图书的服务需求。

　　此外，在坚持送书进社区、进校园、进军营等传统服务项目外，部分区馆还建设开通了网上数字图书馆，读者均可注册免费阅读。

　　家庭图书馆实现网上资源共享

　　只需一张小小的读书卡，即使坐在家中，也可通过互联网登陆深圳读书网，浏览深圳图书馆150万种藏书、40万种藏书原文，即时拥有一个超大规模的家庭图书馆。深圳图书馆的数据库建设表明，深圳已具备数字图书馆的雏形。

　　据介绍，深圳图书馆承担了国家计委批准立项的“数字图书馆体系结构与应用平台研究”，目前研究已取得阶段性成果，而深圳地区数字图书馆建设项目亦在紧锣密鼓地进行。

　　目前深圳正在按照规划进行大规模的数字化资源建设，预计在新的中心图书馆开馆前，将完成150万册图书目录、2万种报刊、3万件美术作品，及一批特区文献的数字化工作，建成深圳市大型文献数字资源库。

　　同时，实现全市图书文献、报刊资料、文物古迹、美术作品、电影、戏曲节目等资源网上共享，并开通图书文献广播查询、远程借还、预约、续借和文献传递服务，实现全市文献一卡通借阅制，形成覆盖深圳市范围的市、区、镇、村四级文献信息资源共享与服务格局，建成深圳地区的数字化文献信息资源保障体系。

　　专题图书馆呈现网络化、研究型特点

　　深圳目前有两个专题图书馆——时装图书馆和法律图书馆，此外还正在组建商贸图书馆，它们都是深圳图书馆为满足专业人士的文献信息需求，整合多媒体资源与现代网络数字技术，集阅览服务与参考咨询、文献传递为一体的小型图书馆。

　　随着网络时代的来临，大众型的公共图书馆已渐渐不能满足需要，读者需要的是普通阅览服务与专业参考服务相结合、实体文献收藏与数字资源开发结合的新型图书馆。与传统型的公共图书馆不同，这些图书馆呈现出网络化、研究型的特点，深受广大读者的欢迎。

　　据了解，在专题图书馆建设水平方面，深圳图书馆在全国各大公共图书馆当中是处于领先位置的。而深圳专题图书馆的办馆经验还被国内图书馆借鉴运用，如大连图书馆、北京东城区图书馆等都相继成立了时装图书馆。

　　创建读书活动品牌

　　推行“贴心服务”

　　图书馆不仅是藏书、借书的地方，同时也是根据所在社区读者的需求举办各类读书、讲座活动的场所。

　　南山图书馆在馆内推行“贴心服务”，提出“一切为了读者”的口号，使该馆的读者服务工作面貌焕然一新，该馆开展的“博士论坛”已经成为我市读书活动中的知名品牌；罗湖图书馆则常年坚持送书上门、送书下乡，极大地方便了读者等等。

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