本报讯记者昨日获悉，2005年，福州市、县（市）区两级物价局12358价格举报中心共受理群众价格举报和咨询3147件，已办结3104件，办结率为98．6％，实现经济制裁47．85万元。2005年的价格投诉呈现5大热点。

　　5大热点是：涉及房地产交易、物业服务乱收费的投诉咨询量最多，占34％；客运票价乱加价问题，占17％；中小学教育乱收费问题，约占10％；反映专业市场价格混乱，无明码标价，随意叫价等，约占8％；液化气价格投诉。

　　记者获悉，涉及房地产交易、物业服务乱收费的投诉咨询主要问题是，物业公司超标准收取物业费、停车费、垃圾清运费，违规收取装修押金、水周转金以及公共水电分摊使用情况公示不规范。开发商强制收取管道煤气初装费、代办产权手续费、交易手续费等。部分基层房管局、房地产交易所超标收费或收取已明令取消的收费项目。

　　而客运票价乱加价的问题主要反映站外购票价格超标，中途加收票款以及幼儿购全票等问题，节日期间尤甚。特别是台风“龙王”灾害期间，福州市部分通往所属县（市）的公路段塌方，车辆绕道行驶，经营者临时加收票价，投诉量激增。

　　中小学教育乱收费问题主要是，部分中小学校违规收取借读费、社会实践费，扩大范围收取代办费，超标收取学杂费，自立项目收取补课费、信息课费用以及基层教育主管部门自立项目收费等。

　　对于反映专业市场价格混乱，无明码标价，随意叫价等方面，其中以反映建材市场明码标价混乱的居多。为此，市物价局通过走访调研，以南方建材市场作为试点，探索开展专业市场明码标价工作。

　　而液化气价格成为2005年的投诉咨询热点主要是受国际油价波动影响气价变动频繁。据悉，2005年下半年，液化气价格变动频繁，投诉咨询较多，对个别换气点随意提高价格，又不给票据，市民反映强烈。

　　此外，两车代管点收费、医疗服务收费、药品、通信以及商业银行收费等也是群众价格投诉咨询的热点。