设置公共关系部门早已不是什么新鲜事，可在政府里成立公共关系处却尚无先例。记者5日确认，深圳市政府办公厅公共关系处已经成立并开始运作，据有关专家介绍，此举在全国又开风气之先。

　　5日，记者接到了来自深圳市委宣传部的采访通知，市政府定于当天上午10时30分在市民中心召开新闻发布会。这样的通知每周都有，但5日这份通知却透露出重要信息———采访联系人是市府办公共关系处的工作人员，深圳市政府公共关系处已经成立，并开始运作。

　　去年6月2日人大会议上，深圳市政府工作报告中首次提出“公共关系”概念，定义市民与政府沟通的问题。去年8月30日，深圳市市长许宗衡走进深圳电台“民心桥”直播间，在电波中与市民交流时透露，新的一届政府班子还将成立一个公共关系处，以此加大与市民的沟通，保证沟通渠道的畅通。

　　政府部门设立公共关系处，多位研究公共事务管理的专家确认，内地尚无先例。专家认为，政府公共关系处的设立，反映政府与公众的关系发生了变化，不再是管理者与被管理者的关系。深圳市成立公共关系处，是建设“服务型政府”的重要举措之一，形成了“政府、企业、社会、公众”良性互动的局面。政府要面对公众确立“顾客导向”，也就是说要把公众当作顾客来看待。

　　(羊城晚报)