【本报讯】渣打银行新任中国区个人银行业务总裁日前在深接受本报记者采访时表示,将以更多创新的产品和标准化服务深化渣打在中国的个人业务。叶杨诗明于1月1日正式被任命为渣打中国区个人银行业务总裁,接替已被提升为渣打银行泰国区总裁的前任胡美霞。
“从下月开始,渣打将陆续在财富管理、个人按揭、中小企业融资等方面推出一系列全新理念的产品。”叶杨诗明表示,将以此吸引更多的个人客户。此前,渣打已在国内推出了与汇率、利率和指数挂钩的衍生型理财产品。
叶杨诗明称,除更多的创新产品外,对客户的全面服务也是渣打个银在中国发展的关键。为此,将设立客户经验部,巩固与客户的长期关系。她表示,将通过业务网点、网上及电话银行等诸多渠道,推行个人银行服务的标准化,使渣打的客户在国内以及全球任何其分支机构可受到相同的服务。
针对花旗、汇丰等外资银行纷纷与国内银行联手发行信用卡,叶杨诗明表示,渣打方面可能会采取自己单独发卡的方式,有关事宜正在研究中。渣打银行表示,将在今年年底前把在中国内地的分行及支行数量增至20家。 |