工商提醒

　　本报讯（曾庆光蒋秀萍）近日，进行节日商场巡查的中华工商所人员，及时调解了一起因商场提供的纸袋不牢，而造成消费者所购衣服丢失的消费纠纷，所受损失各负一半，消费者获得商场退还的200元。

　　元旦第一天，中华工商所的巡查人员在走访中山路某大商场时，遇到一件怪事，一翁姓消费者在商场某品牌专柜购买一件400元的黑色上衣，开票交款后，专柜的售货员将黑色上衣装入纸质手提袋中交由顾客提走。该顾客继续在商场购物，待要离开商场时，忽然发觉手提袋中的黑色上衣已不见了，手中只提着一个底朝天的空袋子。见商场设有12315投诉点，急忙前去投诉：都是手提袋惹的祸，它要底部不裂开，我的衣服怎会丢掉！商场对此事非常重视，一边组织人员在各个楼层进行查找，一边埋怨消费者不小心，当寻找没有结果时，专柜服务员认为很多人用了这种纸提袋，就他一人掉了衣服，只能怪消费者自己不小心。

　　工商人员调查后指出，商场和消费者双方都有责任，首先是纸质提袋不牢，埋下了祸根；其次是消费者太粗心，衣服掉了半天没反应。最后，经工商人员和商场12315投诉点工作人员协调，该专柜与顾客协商达成协议，各自承担一半责任，消费投诉得以解决。

　　眼下年关已至，正是购物的高峰期，各商场相对比较拥挤，工商人员也提醒消费者，消费者购物后应仔细检查购物袋是否粘牢了，提绳是否绑紧了，作为商家也应保证所提供的各种包装、提袋牢固，尽量避免类似的事情发生，大家开开心心购物，高高兴兴过年。

　　(来源：厦门日报)