给客户献出一份真情，客户会回报你十份的信任。在服务的天平上，客户端的砝码永远是最重的。

　　这天临近傍晚的时候，忙碌了一天的烟台网通大海阳营销中心社区经理曹月玲突然接到丈夫的电话，公公因患急病住院了。下班后她急忙赶回家为公公做好了晚饭，就在提起饭盒准备到医院送饭的时候，她的小灵通又急促的响了起来。

　　原来是家住西山的一位客户要办理“来电显示”业务。为了不耽误客户使用，她拿起话机便风风火火地出门了。下了楼才想到公公还在住院，她赶紧又上楼拎起装好的饭盒，紧赶慢赶先到了客户家里。

　　望着气喘吁吁的她，客户满怀歉意的说：“没想到这么快您就送来了，真辛苦了。”忽然看到曹月玲手中拎的饭盒，便问：“怎么，这么晚了，你还没有吃饭？”“不急，我公公住院了，我还得去医院送饭！”“你说这，咳，您来个电话，明天来送还不一样吗？”“没事，我也是顺路。”“顺什么路啊，这是西山，要爬个大坡才能到，你快给病人送饭去吧，再等饭该凉了。”刚到医院一会儿，她的小灵通又响了起来。一看，还是那位住户。“我和家人商量了一下，家里准备上一条宽带，原打算装另外一家公司的，但仔细考虑了一下，觉得还是用你们网通的好。一个是你们公司实力大，网络好；再一个就是你们的服务让我们放心。明天有空，您来帮我参谋一下好吗？”听到这里，尽管曹月玲拿在手里的饭是凉的，但她心里却热乎乎的。（亚日）

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