“杭汽轮”杯杭州首届十佳交警评选正在进行中。

　　30位候选交警，每天将有两人“走上”时报版面，“亮相”之后接受市民的评议和投票。

　　此次评选将完全透明。时报派出8名记者的同时，又招募了8名市民记者共同采访。通过面对面的采访，身为普通市民的市民记者可以亲身体验交警工作，倾听交警心声，了解交警，并将发现一个个执法铁面后，都是可亲的平凡人。

　　评选由杭州市文明办、共青团杭州市委、杭州市公安局主办，杭州汽轮动力集团有限公司、青年时报、杭州交通经济广播电台、杭州电视台综合频道协办。进门“吊嗓子”出门“低音柔和”

　　他总能抚平当事人的心

　　时报记者 陈小亚

　　时报讯

　　事故民警的投诉率总是比较高，于是处理交通事故的民警经常叹息：“一碗水好端平，人心难摆平啊！”而让同事和领导刮目相看的是，黄伟东处理交通事故5年来，投诉率竟为零。

　　爱“捣鼓”会钻研

　　“你这相机像素多少？”

　　“像这种现场用闪光灯要打多少？”

　　……

　　看到摄影记者正在摆弄镜头，黄伟东兴奋得像个孩子，不时地凑过脸来看。

　　很快，他从一个大柜子里“捣鼓”出一大堆拍过的事故现场相片，逐一向摄影记者请教。

　　“这人很‘钻’的，是我们侦破疑难案件的一大功臣！”下城交警大队直属中队中队长李煜告诉记者，大半年前的一个晚上，石桥路上发生一起面包车撞人事故，驾驶员当场逃逸。就在黄伟东赶去处理事故的路上，大雨倾盆而下。

　　没伞，没雨披，为争取侦破时间，黄伟东就在大雨中连夜寻找蛛丝马迹。仅凭地上的零星碎片，黄伟东推断出了相应车型和车辆颜色。但是群众举报的车牌号码都不对，回队后，黄伟东又马不停蹄，上网将群众提供的车号一一排列组合，再结合车型、颜色，逐一回访每部车的主人。

　　当晚，肇事逃逸司机就被逮住了。

　　把握当事人心理

　　采访黄伟东时，一个中年男子突然推门而入，直着嗓子大声叫：“你让他赔钱，快让他赔钱！”

　　见他进来，黄伟东立马站起身来，从容地注视着对方。

　　“万一他们耍赖怎么办？”

　　“我最少能拿多少钱？”

　　…… 如果记者没有数错的话，中年男子一连问了16个问题。

　　“不要急，治疗还没开始，赔偿得慢慢来……”无论对方多么激动，嗓门有多响，黄伟东始终微笑着，用平缓的语速回答他的每一个问题。渐渐地，中年男子从“吊嗓子”状转为“低音柔和”状，当黄伟东回答完最后一个问题时，他竟然笑了！

　　“放心，有事尽管打我电话。”足足36分钟，黄伟东不仅回答完全部问题，还跟他兴致勃勃地聊了起来。临走前，中年男子重重地握了握他的手。

　　“站起来至少能让他感觉到我对他的尊重。一个喘着粗气喉咙‘梆梆’响的人，一定要让他感觉到你的重视和诚意。”黄伟东很注意对当事人心理的把握。市民记者眼中的交警

　　一碗水端平群众当然服

　　市民记者 陈慈林

　　处理事故的交警能否一碗水端平，是利益双方关注的焦点。

　　黄伟东担任事故处理交警5年，投诉率竟然是零，听起来真像是奇迹。但采访他后，我们感觉他其实也没有什么“绝招”，无非应了“公生明、廉生威”这句老话。

　　凭着这句老话，他可以冒着倾盆大雨，回队上网一一比照车牌号，使肇事者受到应有惩罚；凭着这句老话，他才会“心平气和连答16个问题”，使一个原先气急败坏的当事人绽开信任的笑容。

　　一碗水端平、公正处理事故，当然能获得群众的真正信服。

　　身材魁梧却总“婆婆妈妈”

　　碰上不守交规的就想起以前的自己时报记者 杨丽

　　时报讯

　　曾经，他也是个不太遵守交通规则的普通市民，冯吉明很坦白，但他又说，因为了解以前的自己，所以他现在执法很灵活，“将心比心，知己知彼，才能把工作做得更好。”

　　冯吉明原是做房产销售的，2002年12月，他成为一名交警。这套“兵法”，活学活用了3年，并且还将继续下去。相比之下，现在的工作，不免枯燥了些，尤其是在高架桥上执勤，显得更枯燥。

　　“我想说的，她自己说了”

　　高架上，濛濛冬雨，滚滚车流，身材魁梧的冯吉明，站在那里像一座灯塔。

　　“请停下！”冯吉明一个闪身立到车流里，示意一辆“闽”字开头牌照的车辆靠边停下。

　　“气死我了！刚才前面有一辆车往后面退，撞到我（车）头上了！”车窗内探出一中年女子愠怒的脸。

　　“但你也不能随意变更车道啊！”冯吉明不温不火。

　　“我想下车看看，我要去找他！”女司机不肯让。

　　“我来帮你看看！”冯吉明弯腰，用手摸了摸保险杠，“擦掉了点漆，没大损伤！你把车在路中央停下……”

　　“我知道了，我这样做算怎么回事呢？！给你添麻烦了！”女司机接过冯吉明的话，在冯吉明的“特别照顾”下，驶上正确的车道……

　　“这正是我想说的，现在她自己说了，说明问题解决了！”冯吉明“嘿嘿”地笑。

　　姑娘儿般的细心让人感动

　　每天，只和川流不息的车子打交道，一站就是一整天，看来看去，除了车轱辘，就是车屁股冒的烟。可冯吉明愣是在其中挖掘出“感情”，且乐此不疲，因为他有一颗姑娘儿般的细心。

　　他总在发现问题，解决问题。一次，他不仅帮人修车，还买水送人。

　　去年一个炎炎夏日，巡逻至上塘高架大关口，一辆商务车在主车道上停着，车头冒起白烟。原来水箱盖没拧紧，高温将盖子冲开，发动机水箱严重缺水。此时，骄阳似火，司机忙得手足无措，全身都湿透了，可还是没整好。

　　冯吉明与司机一起将抛锚车推到路边，转身从自己的摩托车后备厢里掏出一瓶矿泉水，可杯水车薪！750毫升水怎能解燃眉之急呢！

　　“别急！”冯吉明一个飞腿，跨上摩托车，一转眼，他带着一箱矿泉水回来了！

　　“快！倒进去！”

　　……车发动了……“拿着！这些水你们喝！”冯吉明大方地把几瓶水塞到乘客手里，“……”乘客感动得无言以谢……

　　冯吉明似乎特爱干这些“婆婆妈妈”的事：帮人修车，给人指路，送迷路老奶奶回家……“其实我就是想让他们不要堵在路上，让道路更畅通！”冯吉明又是“嘿嘿”一笑。市民记者眼中的交警

　　想起一句久违的话 全心全意为人民服务

　　冯吉明不是东北汉子，却有着东北人的热情，还有着南方人的细腻。采访当天，杭城细雨濛濛，特别阴冷，中河高架上，车流驶过，带来阵阵冷风，才站了一会儿，我就觉得冷飕飕的。冯警官像丝毫没有感觉似的，依然一丝不苟地注视着路面情况。

　　两名外地司机停下车来问路，其中，有名司机突然变更车道，开到冯警官面前来。冯警官热情指路，然后告诉她要提早打方向灯，突然变更车道是很危险的，也是违反交通规则的。事毕，还不忘说上一句：“雨天，路上小心点！”

　　我突然想起了一句久违的话：全心全意为人民服务！

　　快发短信支持你喜爱的交警

　　时报每天送出5份200元大礼

　　欢迎你通过手机短信，支持自己喜爱的交警，时报每天抽取5名读者，并送其价值200元的大礼。通过电脑随机抽取，今有5位参与短信投票的读者获奖。

　　获奖读者如下： 13093733××3

　　13858117××3 13968174××8

　　13757166××0 13735452××2

　　短信投票方式：将支持的交警姓名，如“张三”，发送到相关短信号码

　　移动手机：发送到01168115

　　联通手机：发送到8168115

　　小灵通：发送到668811

　　每条短信资费1元，每个手机号限发短信60条。短信PK总票数达36万截至昨天下午6点，评选活动的短信票选共计360974票。

　　请大家积极为十佳交警评选投票

　　蔡军男，35岁，党员，富阳市交警大队新登中队副中队长，一级警司。先后被杭州市公安局授予4次嘉奖，还多次被评为先进工作者。曹建颖男，28岁，杭州市交警支队机场大队民警，二级警司。陈蓉芳女，42岁，党员，杭州市交警支队车管处考试科民警，三级警督，曾获三等功一次，多次受嘉奖。曾被评为杭州市优秀公务员。戴东泽男，47岁，党员，淳安县公安局交巡（特）警大队公路巡逻二中队民警，二级警督。杜俊巍男，31岁，党员，拱墅区交警大队三中队民警，一级警司。已获5次嘉奖，连续4年被评为杭州市优秀公务员。方有法男，41岁，萧山区交巡警大队行政秘书科民警，三级警督。曾被评为“事故处理标兵”和“道路执勤标兵”，在历年群众民意测评中满意率为100%。冯吉明男，29岁，杭州市交警支队机动大队三中队民警，三级警司。2004年度杭州市优秀公务员。葛铖华男，28岁，党员，萧山区交巡警大队城厢执勤中队二号警组警长，二级警司。曾立个人三等功一次。黄伟东男，33岁，党员，下城区交警大队直属中队民警，一级警司。先后五年被评为杭州市优秀公务员，两次受到上级公安机关的嘉奖。刘进男，35岁，党员，上城区交警大队五中队51警务区警长，一级警司。先后荣立个人三等功两次，多次被嘉奖，连续三年被评为杭州市优秀公务员。刘智华男，34岁，党员，上城区交警大队二中队民警，一级警司。荣立个人三等功一次，先后多次被评为杭州市优秀公务员，两次获得嘉奖。莫建卫男，29岁，党员，余杭区交警支队办公室大队民警，二级警司。曾被评为杭州市优秀公务员。钱宏男，29岁，党员，杭州市交警支队机动大队一中队民警，二级警司。多次受到上级嘉奖，连续三年被评为杭州市优秀公务员。孙小民男，26岁，预备党员，余杭区交警大队临平中队民警，三级警司。2002年度被评为杭州市优秀公务员。宋建林男，36岁，党员，西湖区交警大队直属中队民警，三级警督。先后荣立个人三等功1次、嘉奖3次，两次被评为杭州市优秀公务员。吴建平男，43岁，党员，桐庐县公安局交警大队城关中队民警，二级警督。先后七次被评为杭州市优秀公务员。曾被省公安厅评为“省优秀交通民警”、“学济南交警先进个人”。吴晓鸣男，32岁，党员。杭州市交警支队政治处组干科副主任科员，一级警司。曾先后获嘉奖三次，荣立个人三等功二次，连续四年被评为杭州市优秀公务员。徐武男，25岁，党员，下沙经济技术开发区交警大队一中队民警，三级警司。杭州市优秀公务员，受到杭州市交警支队嘉奖一次。颜宾男，42岁，党员，建德市公安局交警大队车辆管理所所长，二级警督。连续6年被评为杭州市优秀公务员。杨杭男，29岁，党员，交警支队办公室民警，二级警司。先后被评为杭州市公安局优秀共产党员、全市春运工作先进个人，并5次获得上级嘉奖。于国江男，42岁，党员，下城交警大队三中队中队长，二级警督。多次受上级嘉奖，曾连续两年被评为杭州市优秀公务员，两次荣立个人三等功。张建伟男，33岁，党员，江干交警大队三中队民警，一级警司。先后被评为全省“学济南交警”先进个人，荣立过三等功，多次被评为杭州市公安局优秀共产党员，连续多年被评为杭州市优秀公务员。张雷男，33岁，党员，江干交警大队二中队民警，一级警司。先后多次获得嘉奖、杭州市优秀公务员，荣立过三等功，曾被评为“七艺节先进个人”。张继忠男，45岁，党员，拱墅交警大队祥符中队民警，一级警督。连续五次被评为杭州市优秀公务员、荣立过三等功一次，受过八次嘉奖。张泽平男，46岁，党员，绕城交警大队一中队警长，二级警督。曾受过支队以上五次嘉奖，连续五年被评为杭州市优秀公务员，杭州市公安局党员积极分子，杭州市公安局优秀党员。郑杭富男，34岁，党员，西湖风景名胜区大队三中队中队长，一级警司。荣立个人三等功一次，受过嘉奖三次，同时还被授予西博会先进个人、春运工作先进个人等荣誉。郑世伟男，39岁，党员，临安市公安局交警大队锦城中队秩序民警，三级警督。郑武军男，33岁，党员，西湖大队文教中队民警，三级警司。曾获杭州市公安局嘉奖一次，连续两年被评为杭州市优秀公务员，在“七艺节”工作中受专项嘉奖一次。周淦男，28岁，党员，滨江交警大队一中队民警，三级警司。曾被评为杭州市优秀公务员。周凌焱男，30岁，预备党员，西湖风景名胜区交警大队南山中队虎跑警组警长，二级警司，曾获“杭州市优秀公务员”荣誉称号。读者如对此次活动有疑问，可拨打杭州交警支队电话87282159、87282125咨询。