晶报讯（记者欧东勇通讯员蔡炜健/文温文锋/图）昨天，记者从市邮政局获悉，邮政代理网点取票、送票服务得到市民的认可，1月5日和6日共送出火车票2396张。但是，有近三成市民因未能按规定格式正确发送信息而造成短信无效。

　　1月5日、6日两天，共有2178人成功申请了邮政送票，邮政已为1255位用户送出火车票2396张。市邮政局有关人士指出，邮政送票业务开办两天，近三成市民因未能按规定格式正确发送信息而造成短信无效。据介绍，错误发送短信的原因主要有五种：1、订单号非深圳本地订单，正确的深圳订单是以“5”字开头，9位数字长；2、身份证号码有误。身份证号码如有英文字母的，必须以*代替；3、订单号及证件号码错误。必须发送广铁订票成功后的订单号及订票用的身份证号码；4、没有订单号。邮局只受理到广铁订票系统订票成功后的送票申请；5、发送订票到达地等文字信息。邮政部门不受理文字信息，只受理数字信息。邮政部门提醒市民进行短信申请时须按正确的格式发送。

　　据介绍，从534个春运邮政代理点的设置、业务办理流程的设计到配送服务各个业务环节，邮政部门都从最大限度方便市民和旅客出发，满足市民和旅客的个性化需求。534个邮政代理点遍布全市各个角落，其中宝安、龙岗两区分别开设232、143个代理点。市民一般只需走几分钟便能找到就近的网点。网点服务时间为8∶00至22∶00,这些网点挂有“春运”标志和横幅，方便市民就近交款、取票。邮局还开通11185热线电话全天候服务，在深圳邮政网站www.shenzhenpost.com.cn发布邮政送票的办理流程、网点分布等相关业务信息。

　　目前，市邮政局共调配2000名投递员、670多辆配送车辆开展送票服务。大多数的火车票能做到当天投递到旅客手中，投递及时率达到100%。