王小姐:去年初,我装修房屋时买了一组橱柜,在屋子晾了半年。年底搬家时,发现橱柜变形了,而厂家说是我自己造成的,他们不承担任何责任。我现在拿到了质检报告,结论认为是质量问题造成的。但厂家又说,当初买时明确告知了橱柜不防水。
答:虽然双方所签合同并未约定退货条款,但质检部门检测结果已认定橱柜为不合格产品,厂家就应负全部责任。据此,王小姐有权要求退货,厂家应退还货款并承担检测费用。
来源: 2006-01-09 09:18