把老人接来广州过年、家庭团聚活动多、家务量增长……狗年春节将要来到，广州市民家庭对保姆的需求一时剧增，但逢年关大部分驻家保姆却打起了包袱回家过年，“保姆荒”再度凸现。广州市家政协会副会长田欣昨天接受记者采访时表示，广州地区家庭春节期间急需保姆的缺口有4万~5万人，保姆紧缺的局面相比去年不见缓解。

　　现状

　　每逢年关至

　　保姆最抢手

　　北方人薛先生举家定居在广州后，今年特意请80多岁的老母亲到广州过年。夫妇俩工作忙，没法贴身照顾老太太，而无人陪伴老人家他们总不放心，因此着急地要请一个驻家保姆。考虑到春节保姆难请，他们特意在元旦刚过就到家政服务中心去打探消息，结果发现要在春节期间新请一个保姆真是难。家政中心告诉他们，广州本地人一般不做驻家保姆，担任驻家保姆的基本从附近省份招来，很多人都盼着春节回家团圆。过年期间原先的雇主能留住保姆就很不错了，更不用说新请保姆。

　　广州市妇联家政服务中心拥有相对固定的驻家保姆队伍3000~4000人，有关负责人介绍，春节期间约有50％的人愿意留在雇主家中，绝大部分为年轻人，年长保姆基本都要回乡过年。

　　一家规模较大的家政公司表示平均每天该公司就接到20多个春节请保姆的咨询电话，估计春节前市民向该公司雇请保姆将有400~500人次，今年春节驻家保姆供不应求。

　　今年如何解决保姆荒

　　措施一

　　打响保姆“春节稳定战役”

　　记者在采访时了解到，广州市不少规模较大的家政机构都针对春节保姆荒提前做足准备功夫，推出紧急应对措施。

　　如早在春节前3个月，一大型家政公司就已打响“春节稳定战役”。总经理田欣笑说：“我们要在保姆春节情绪还没有产生之前，先‘打压’她们回家过年的心态。”该公司一方面动员雇主春节期间对保姆好一点，采取物资奖励以及情感关怀的“战术”，留住保姆，另一方面给保姆算账：春节回家的路费比平时贵，春运拥挤路途也不是很安全，如今通讯发达，通过手机、电话都能和家人通音信。对于留守广州过年的保姆，公司还组织她们搞文化活动，在广州给她们营造家的氛围。通过几个月的努力，春节期间90％以上的保姆愿意留在雇主家，其中有少数由于主人出外旅游而空闲，可以调配给剩余的10％家庭，基本上能保证原有的保姆队伍继续正常运作。但总体而言，今年春节市民要新请保姆，还是个大难题。”

　　措施二

　　本地钟点工填充缓解难关

　　行内预计，春节期间广州地区家庭对保姆的需求量是个庞大数字，而其中急切需要保姆却无人供应的缺口为4万~5万。

　　对此，广州市妇联家政服务中心采取以本地钟点工暂时代替驻家保姆的做法，缓解矛盾，目前中心有5000~6000名钟点工。

　　该中心有关负责人说，既然春节期间请保姆难，那么雇主可考虑请本地下岗工人做钟点工，过完春节再正式请驻家保姆。相对于外地保姆，本地钟点工也有优势：熟悉本地环境，易于沟通。如果十分必需，还可以提升工资延长钟点工工作时间，早上上班到晚上再走。

　　如何从根源解决保姆荒

　　根源：整个市场对保姆定位存在误区

　　广州市家政协会副会长田欣说，广州地区乃至全国的“保姆荒”在平时一直存在，只不过在春节期间表现得特别明显。造成保姆荒的原因有多种，但根本原因当推长期以来市场对保姆定位存在严重误区。

　　“保姆荒和民工荒性质一样，都是结构性问题。”田欣分析，长期以来不管是雇主还是保姆本身都认为做保姆是个简单的体力活，不需要文化知识和技术含量，家政公司也按照这一标准选拔保姆。

　　然而，田欣认为，家庭对驻家保姆的素质要求绝不比工厂的一般技术工人低。保姆面对的是一个综合性强的工作，她要在一天内计划安排好时间，根据雇主需要灵活拟订菜式，接送孩子、照顾老人等，类似一个“管家”。在城市要胜任保姆工作，绝非一个没有文化的人所能够的。

　　田欣说，正因为保姆定位的误区普遍存在，导致大量文化层次低的保姆进城后不能适应保姆工作，要么被雇主淘汰，要么自己选择离开。目前广州的保姆市场3个月内流失率为50％以上。

　　价格：保姆市场定价与其付出不相符

　　对保姆的误区最集中的体现就是保姆的价格。田欣说，现在广州保姆市场的平均价格为每月600~700元，而最初的价格是每月350元的工资，以后缓慢上升，但增幅始终不大。

　　仅凭每月六七百元的工资，要求保姆在雇主家24小时待命，照顾一家老小饮食起居，田欣认为这个价格与保姆的付出并不相符。“目前能留住保姆的雇主，百分百是给保姆加了工资的。”在劳动力市场招聘的家政助理均要求高中以上文化，工资要求800元起步，一般在1000元以上。这样一批素质相对高的保姆推出后，逐渐为雇主接受。“广州不少家庭有这样的支付能力，愿不愿意花1000元以上请保姆只是消费心态的问题，如果多花个三五百元能请来更稳定更好使的保姆，付出与收获成正比。而如果只愿意出六七百元，则不免要整天担心保姆能否留得住，处于不断换保姆的困扰中。”

　　“我认为，对保姆定位有误区的情况一天没有改变，保姆荒的现象一天还会存在。”田欣说，长期以来形成的思维定势难以在一朝一夕改变，目前春节保姆荒还是个很难解决的问题。（来源：广州日报）