“各位亲爱的导游朋友，如果以后想找我们向旅行社要账，就直接加我的QQ……”

　　“凡是自己在外找团上之前，与本处登记的，如旅行社不给报账，本中心均给义务要账。联系电话：8169****。”

　　这是两则发自导游们进行业务交流的论坛上的信息。记者调查统计，近八成的地陪导游员都曾被旅行社拖欠带团款，此外，他们还要因带客购物而向旅行社交纳“人头税”等费用。

　　欠款现象一

　　自掏腰包带团垫付款难追回

　　导游接团前，要先自掏腰包垫付团款，这是导游行当内不成文的规定，而带团结束后，很多旅行社都不及时返款，甚至恶意拖欠，使得很多导游垫付的团款都“血本无归”。

　　做导游5年的马先生告诉记者，一般根据游客人数的多少决定垫付团款的多少，一般都要垫5000元以上，北京标准的16人团需要7000到8000元钱，其中包括门票、部分餐费和车票等。

　　马先生已经辗转了数家旅行社，其间就被恶意欠款了三次。2005年7月14日至18日，他接了一个来自广西桂林的团，事先垫付团款8000多元。但是“下团”之后，旅行社并没有给他报账，并声称这部分钱本来就应该由导游支付。

　　无奈之下，他将该旅行社诉至法院，后经双方调解，旅行社才把团款还给他。

　　欠款现象二

　　拿票据报销时旅行社“蒸发”

　　导游王先生（化名）今年在阳光之都旅行社带团，他和司机共垫付了团款7000元左右，当他们拿着一大堆票据回来报账时才发现，旅行社竟不翼而飞了，而同时被骗的还有几十个导游，款项达几百万元。

　　“每次上团都是一次赌注，小旅行社拿不回来钱的可能性通常比较大。”马先生说。

　　欠款现象三

　　计调负责核账趁机要好处费

　　计调（计划调度）是旅行社专门负责行程调度安排的人，其中派团、核账都是由他们来完成。趁着导游急着要账的时候，一些计调公然索要“好处费”的情况时有发生。

　　元旦前，李先生到一家压着他3900多元欠款的旅行社要账，“计调让我别要这笔账的零头了，就当是他的过节费，这样剩下的3000元钱我就可以马上拿到手。”李先生说，“因为急着用钱，我只能同意了。”

　　要账目击

　　四次要账未果报账如滚雪球

　　导游小王与某小旅行社合作了4年左右，带过100多个团。2005年10月，他带了一个西安和广东的组合团，总共垫付了7000多元团款，旅行社没有马上为其报销。半个月之后，小王第一次要账，旅行社只给他开了一张欠条。11月底，旅行社为其报销了一部分，剩下的3000多元钱欠款，小王又先后两次上门都没有要回来。

　　上周，记者陪同小王通过电话进行了第四次要账，小王语气平和地和对方寒暄了几句,对方也是有说有笑。当说到正题时，对方语气立刻严肃起来，称春节之前能报一部分，叫小王等电话，同时希望小王春节期间能带一个东北的旅游团。

　　“把钱给我了，我拿着钱再去垫新的团款，等于没报。”小王说，“如果我不答应带这个团的话，很可能这些钱又打水漂了。滚雪球似的报账，总是这样一账没结清就又来一账。”

　　八成地陪导游团款血本无归

　　记者对50位地陪进行了问卷调查，所有受访者都表示为旅行社垫付过团款。

　　被访者中有9人表示，如果没有投诉的话，旅行社一般会及时返还团款，其余41人表示，旅行社不能做到这一点，只是返还了部分，或根本要不回来，这部分导游占了总数的八成。下一页>>

　　对于“如果旅行社没有还款，您用什么方式催款”的问题，有40人表示会不断去要，有8人表示会考虑请要账公司帮忙，仅有2人表示，会用法律武器解决，多数人认为法律维权牵扯的时间和精力太大，不到万不得已不会这么做。

　　50位被访者中45人表示，不返还团费的都是小旅行社。48人表示没有与旅行社签订劳动合同。

　　催生业务

　　旅游圈“老炮”替人义务要账

　　记者与论坛上发布“义务要账”的某旅行社经理老张（化名）取得联系，他告诉记者，自己做导游15年经常碰到旅行社压账的问题，他对此也“深恶痛绝”。去年11月份，他在网上发了这篇帖子声称从他那里介绍的旅行社，出现压账不报的情况他都会出面帮助要账。

　　老张说，自帖子发出后，他每天都能接到七八个导游的电话，经过老张的协调，一个月以来，先后有十几个导游被压的钱都被“讨”了回来。

　　当被问到通过哪些方法要回团款时，老张笑了笑说：“我在旅游圈里混了好多年,认识的人也不少,帮着徒弟们要账,这个情面朋友们还是要给的，不过前提是以后不打算再在那家旅行社接团了。”老张说，他把圈内人的脾气秉性都摸得比较清楚,要想要回压在旅行社的钱，就要学会“对症下药”。“至于具体方法不能透露，都是大家互相出的一些馊主意，但是有一点可以保证，我们绝对没做违法的事情！”

　　老张说，近期他和几个圈内的朋友正在筹备一个导游俱乐部，首当其冲的就是义务为会员要账,其次提供带团等信息咨询。

　　导游其他支出项目

　　除了被恶意拖欠团费，导游们还要面临旅行社诸多名目的收费，而这些都是所谓旅游业的行业“行规”。要带游客购物先交“人头税”

　　由于导游一般都会带游客到“指定商店”购物，并从商店收取“回扣”，因此，旅行社大多会先向导游收取“人头税”。

　　“人头税”是旅行社收入的重要来源，只有每次要带团时，导游才知道，这个团的“人头税”是多少。

　　据了解，“人头税”从几元到上百元不等，评价标准就是游客的购物能力。一般经济发达的南方比北方城市高。以广东团20元/人计算，如果带20人的团，地陪导游一次光交给旅行社里的“人头税”就要400元。“无论游客是否购物，这笔钱完全由导游个人支付。”导游小陈说，“除此之外，旅行社还会从购物点收取‘人头税’。”

　　进店签单算钱否则导游负担

　　据导游小陈介绍，每次上团之前，旅行社都会给导游提供行程表。这张行程表上面写的很多地名并不是景点本身，而是其中指定的商店。“这些东西外行人看不出来，只有我们导游能看出其中真实的含义。”

　　小陈举了一个例子，如旅游行程表上写了“某某楼、某某店，签单5张”，并不代表游客参观了该景点，而是必须带游客进设在景点的五家旅游品商店，由购物点签购物单，以此证明导游的“劳动”。这在业内被称之为踩店、扎店。

　　“购物点与旅行社有协议，即使顾客不买东西，只要进店待足够的时间，都会给旅行社签单、返‘人头税’，但如果游客不进购物店，旅行社收不到店方的‘人头税’，这部分损失就要由导游支付。”小陈说，“而很多时候，游客都不会顺从地进旅游商店。”

　　问卷调查

　　注：所谓的地陪就是地方陪同导游人员，是旅游团途经某省市时，由该省市接待旅行社派出的导游人员<<下一页>>

　　“各位亲爱的导游朋友，如果以后想找我们向旅行社要账，就直接加我的QQ……”

　　“凡是自己在外找团上之前，与本处登记的，如旅行社不给报账，本中心均给义务要账。联系电话：8169****。”

　　这是两则发自导游们进行业务交流的论坛上的信息。记者调查统计，近八成的地陪导游员都曾被旅行社拖欠带团款，此外，他们还要因带客购物而向旅行社交纳“人头税”等费用。

　　欠款现象一

　　自掏腰包带团垫付款难追回

　　导游接团前，要先自掏腰包垫付团款，这是导游行当内不成文的规定，而带团结束后，很多旅行社都不及时返款，甚至恶意拖欠，使得很多导游垫付的团款都“血本无归”。

　　做导游5年的马先生告诉记者，一般根据游客人数的多少决定垫付团款的多少，一般都要垫5000元以上，北京标准的16人团需要7000到8000元钱，其中包括门票、部分餐费和车票等。

　　马先生已经辗转了数家旅行社，其间就被恶意欠款了三次。2005年7月14日至18日，他接了一个来自广西桂林的团，事先垫付团款8000多元。但是“下团”之后，旅行社并没有给他报账，并声称这部分钱本来就应该由导游支付。

　　无奈之下，他将该旅行社诉至法院，后经双方调解，旅行社才把团款还给他。

　　欠款现象二

　　拿票据报销时旅行社“蒸发”

　　导游王先生（化名）今年在阳光之都旅行社带团，他和司机共垫付了团款7000元左右，当他们拿着一大堆票据回来报账时才发现，旅行社竟不翼而飞了，而同时被骗的还有几十个导游，款项达几百万元。

　　“每次上团都是一次赌注，小旅行社拿不回来钱的可能性通常比较大。”马先生说。

　　欠款现象三

　　计调负责核账趁机要好处费

　　计调（计划调度）是旅行社专门负责行程调度安排的人，其中派团、核账都是由他们来完成。趁着导游急着要账的时候，一些计调公然索要“好处费”的情况时有发生。

　　元旦前，李先生到一家压着他3900多元欠款的旅行社要账，“计调让我别要这笔账的零头了，就当是他的过节费，这样剩下的3000元钱我就可以马上拿到手。”李先生说，“因为急着用钱，我只能同意了。”

　　要账目击

　　四次要账未果报账如滚雪球

　　导游小王与某小旅行社合作了4年左右，带过100多个团。2005年10月，他带了一个西安和广东的组合团，总共垫付了7000多元团款，旅行社没有马上为其报销。半个月之后，小王第一次要账，旅行社只给他开了一张欠条。11月底，旅行社为其报销了一部分，剩下的3000多元钱欠款，小王又先后两次上门都没有要回来。

　　上周，记者陪同小王通过电话进行了第四次要账，小王语气平和地和对方寒暄了几句,对方也是有说有笑。当说到正题时，对方语气立刻严肃起来，称春节之前能报一部分，叫小王等电话，同时希望小王春节期间能带一个东北的旅游团。

　　“把钱给我了，我拿着钱再去垫新的团款，等于没报。”小王说，“如果我不答应带这个团的话，很可能这些钱又打水漂了。滚雪球似的报账，总是这样一账没结清就又来一账。”

　　八成地陪导游团款血本无归

　　记者对50位地陪进行了问卷调查，所有受访者都表示为旅行社垫付过团款。

　　被访者中有9人表示，如果没有投诉的话，旅行社一般会及时返还团款，其余41人表示，旅行社不能做到这一点，只是返还了部分，或根本要不回来，这部分导游占了总数的八成。

　　对于“如果旅行社没有还款，您用什么方式催款”的问题，有40人表示会不断去要，有8人表示会考虑请要账公司帮忙，仅有2人表示，会用法律武器解决，多数人认为法律维权牵扯的时间和精力太大，不到万不得已不会这么做。

　　50位被访者中45人表示，不返还团费的都是小旅行社。48人表示没有与旅行社签订劳动合同。

　　催生业务

　　旅游圈“老炮”替人义务要账

　　记者与论坛上发布“义务要账”的某旅行社经理老张（化名）取得联系，他告诉记者，自己做导游15年经常碰到旅行社压账的问题，他对此也“深恶痛绝”。去年11月份，他在网上发了这篇帖子声称从他那里介绍的旅行社，出现压账不报的情况他都会出面帮助要账。

　　老张说，自帖子发出后，他每天都能接到七八个导游的电话，经过老张的协调，一个月以来，先后有十几个导游被压的钱都被“讨”了回来。

　　当被问到通过哪些方法要回团款时，老张笑了笑说：“我在旅游圈里混了好多年,认识的人也不少,帮着徒弟们要账,这个情面朋友们还是要给的，不过前提是以后不打算再在那家旅行社接团了。”老张说，他把圈内人的脾气秉性都摸得比较清楚,要想要回压在旅行社的钱，就要学会“对症下药”。“至于具体方法不能透露，都是大家互相出的一些馊主意，但是有一点可以保证，我们绝对没做违法的事情！”

　　老张说，近期他和几个圈内的朋友正在筹备一个导游俱乐部，首当其冲的就是义务为会员要账,其次提供带团等信息咨询。

　　导游其他支出项目

　　除了被恶意拖欠团费，导游们还要面临旅行社诸多名目的收费，而这些都是所谓旅游业的行业“行规”。要带游客购物先交“人头税”

　　由于导游一般都会带游客到“指定商店”购物，并从商店收取“回扣”，因此，旅行社大多会先向导游收取“人头税”。

　　“人头税”是旅行社收入的重要来源，只有每次要带团时，导游才知道，这个团的“人头税”是多少。

　　据了解，“人头税”从几元到上百元不等，评价标准就是游客的购物能力。一般经济发达的南方比北方城市高。以广东团20元/人计算，如果带20人的团，地陪导游一次光交给旅行社里的“人头税”就要400元。“无论游客是否购物，这笔钱完全由导游个人支付。”导游小陈说，“除此之外，旅行社还会从购物点收取‘人头税’。”

　　进店签单算钱否则导游负担

　　据导游小陈介绍，每次上团之前，旅行社都会给导游提供行程表。这张行程表上面写的很多地名并不是景点本身，而是其中指定的商店。“这些东西外行人看不出来，只有我们导游能看出其中真实的含义。”

　　小陈举了一个例子，如旅游行程表上写了“某某楼、某某店，签单5张”，并不代表游客参观了该景点，而是必须带游客进设在景点的五家旅游品商店，由购物点签购物单，以此证明导游的“劳动”。这在业内被称之为踩店、扎店。

　　“购物点与旅行社有协议，即使顾客不买东西，只要进店待足够的时间，都会给旅行社签单、返‘人头税’，但如果游客不进购物店，旅行社收不到店方的‘人头税’，这部分损失就要由导游支付。”小陈说，“而很多时候，游客都不会顺从地进旅游商店。”

　　问卷调查

　　注：所谓的地陪就是地方陪同导游人员，是旅游团途经某省市时，由该省市接待旅行社派出的导游人员<