来源：辽宁晚报

　　本报讯 记者刘臣君报道 2005年，沈阳市公安局指挥中心每21秒就要接处警一次，每11秒就要出动警力一人次，这个接处警和出动警力的频率，几乎是过去8年的4倍，而其中相当一部分是恶意骚扰电话。昨日沈阳市公安局新闻发言人在110接警台9岁生日时希望广大市民不要再骚扰110。

　　沈阳市公安局110报警服务台自1997年1月10日正式开通以来，至今已运行了9年。9年来，110报警服务台共接处警660余万次，出动警力1130万余人次，破获各类刑事案件1.9万余起，查处治安案件244万余次，抓获现行犯罪嫌疑人8600余名，救助群众261万余人次。

　　2005年，110报警服务台共接处警151万余次，出动警力279万余人次，这意味着每21秒就要接处警一次，每11秒就要出动警力一次。破获各类刑事案件4831起，查处治安案件66万余起。

　　沈阳市公安局新闻发言人刘克军说，多年来，沈阳市公安局110报警服务系统受到了社会各界的信任和关注，接警数量逐年大幅上升，工作任务极其繁重。但由于部分群众不能够正确使用110报警电话，特别是一些谎报误报警情、骚扰电话等，影响了110报警服务台的正常运行，为此，公安机关希望广大群众支持110工作，从而使110更好地为广大群众服务。

　　他还提到，近期内沈阳市公安局将建成新的指挥中心，会大大地提高“110”的接通率。

　　25个县（市）基本二台合一

　　“城市应急中心是110发展的必然方向，而刚刚出台的国家应急预案简直就是为它量身定做的。”辽宁省公安厅指挥中心主任徐文新说。

　　昨日，记者专访了徐文新，他对辽宁110的将来进行了预测。

　　20年前，全国第一家110报警台诞生，110一路走来，已经从简单的报警号码，变成了老百姓心目中最值得信任的一个数字。而它的发展，也被赋予了更丰富的含义。

　　先是铁岭成为辽宁省的第一个集112、119、120、煤气、供电、环保等17类求助电话于一个电话号码的城市。随后抚顺市“应急救援接处警中心”正式成立，这个将110、122、119、120四台报警电话集于一体的中心成员单位达37家，几乎囊括了政府各个职能部门。

　　“公安机关接处警的三个发展阶段，辽宁正在从第一阶段迈向第二阶段。”徐主任说。他所说的三个阶段分别为110接警台、“三台合一”或“110、119、122三号合一”以及建城市应急中心。

　　目前辽宁省已经有25个县（市）基本实现二台合一（110、122），三台联网；个别市县正在向第三阶段迈进。从目前运行情况来看，不仅避免了重复建设，实现了信息共享，使指挥中心成为一个权威、高效的综合指挥体系。

　　建城市应急中心是方向

　　有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。”110建立之初，提了“四必”的服务宗旨，而到了去年110的生日时，公安部门已经谨慎地对“四必”缄口，而到了今年，徐主任明确告诉记者，“四必”仅仅依靠公安是难以做到的，所以当时有人提出了与有关部门联动。

　　“要想从根本上解决问题，必须由各级地方政府负责建设城市应急中心，这也正是110的发展方向。”徐主任强调这一点。而目前铁岭、大连开发区等地以公安局指挥中心为依托建立的指挥中心，都通过了当地政府的授权，极大地强化了社会联动的职能。已经现出城市应急中心的雏形。 （感谢沈阳市公安局高明武协助采访）