强化职业道德建设是构建和谐国税的关键所在,也是构建和谐社会的一个重要组成部分。它对激发社会活力,促进社会公平和正义,增强全社会的法律意识和诚信意识,维护社会安定团结起着重要的作用。
坚持观念创新,倡导“以德治税”
坚持观念创新是倡导“以德治税”的根本和源头。 面对与时俱变的新情况、新问题,我们必须坚持一切从实际出发,解放思想,实事求是,紧跟时代,不断研究新情况,解决新问题,形成新认识,开辟新境界;不断吸收新观念,采取新举措,把最新精神落实到税收工作的实践中去,大力倡导“以德治税”,全面落实“以德治税”。“以德治税”,就是要把为纳税人服务作为税收道德的核心,大力倡导为民掌权、为民执法、为民服务的道德观。把集体主义作为税务道德的原则,正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系,提倡个人利益服从集体利益,局部利益服从整体利益,当前利益服从长远利益。把依法自觉纳税作为公民道德的基本要求,使每个公民自觉承担纳税义务和道德责任。把社会公德、职业道德和家庭美德作为税务人员遵循的行为准则。构建适应社会主义市场经济发展的税收道德体系,在全社会形成文明执法、优质服务、诚信纳税、协税护税的税收环境。实行以德治税,是以德治国在税收工作中的具体体现。
坚持素质创新,强化职业修养
全面提升干部队伍综合素质,加强干部政治素质修养和职业道德修养,增强为人民服务的意识,是全面推进“以德治税”的重要途径和全面构建和谐国税的保障。首先是实现思想政治工作的扬弃和创新,切实巩固保持共产党员先进性教育活动成果。把传统的思想政治工作与现代的国税文化建设有机融合起来,提高理论素养,深化“以人为本”的理念。其次是加强干部队伍专业知识和创新能力的培养,以政治理论、业务知识、岗位技能培训为重点,增强教育培训的针对性。把培训工作重点放到对复合型人才的培训上,实现从一般性知识培训到整体性人才资源开发的转变,造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的税务干部队伍。
坚持制度创新,规范税收管理
强化管理、深化改革,坚持制度不断创新,积极推进税务干部的岗位责任、考核评价、学习培训、监督制约、纳税服务等建设,构建税收工作协调发展的长效机制。“天下大事并作于细”。税收质量管理是全面、全过程、全员参与的质量管理。实现税收质量管理精细化的前提是必须从规范标准入手,突出过程控制,强调环环相扣,构建科学长效的岗责体系,追求“科学化、精细化、集约化”,从细处着眼,逐步实现税收征管质量的提升,保证税收质量管理持续地向深度延伸、向广度拓展。
坚持形象创新,打造诚信品牌
诚实守信,是中华民族的传统美德。依法治税、诚信征纳是全面建设小康社会的重要保障。塑造诚信、公正的国税形象,对国税事业的持续健康发展有着十分重要意义。一要狠抓诚信建设,大力实施税收政务公开和优质服务承诺,切实做到文明执法,诚信互动,优质服务,以诚信取信于纳税人,取信于全社会,打造和推广好“诚信国税”品牌,也就抓住了实施国税形象创新工程的切入点和突破口。二要倡导人性化服务,加强征纳沟通。针对纳税人的个性需求,提供人性化、温情化服务。在各项工作中充分考虑纳税人的需求,维护、落实好纳税人的合法权益,尊重纳税人的合理关切,互信互利,互助互惠,着力提高征纳双方的信任度、认可度、理解度、配合度,从而最终建设成诚信、公平、高效、和谐的税收征纳关系。 |