本报讯昨天，“听民意日”走进北京市燃气集团，从早晨8时30分到下午5时，燃气集团96777报修服务中心共接到市民热线2584个，其中咨询电话2446个，报修电话138个。市燃气集团调度中心主任许彤告诉记者，目前北京气源充足，设备运行良好，确保安全稳定供气没有问题，市民可以放心使用燃气。记者今天上午在市燃气集团调度控制大厅看到，墙上的巨大屏幕显示着监测数据和管网流量监控信息，工作人员通过这个亚洲一流的系统可以对全市200多个燃气站点进行实时监控。

　　燃气表老化，真悬

　　昨天下午2时10分，根据“听民意日”96777热线中市民的报修，记者随北京市燃气集团燃气销售一分公司第二管理所的维修人员来到西城区大拐棒胡同6号宋先生家。记者看到，灶具开到最大时，火苗小得几乎要熄灭了。维修人员先对灶具进行了检查，发现是燃气表老化导致过气受阻。维修的刘师傅说，这是由于用户长时间用表后，没有及时检修造成的，再拖下去情况十分危险，气表老化到一定程度，不及时更新，很容易漏气，到那时后果不堪设想。在更换了煤气表之后。维修人员打开了灶具的开关，蓝黄色的火苗“腾”的一下就冒了出来。维修人员又提醒宋先生应摘掉燃气管道上的悬挂物，并让接线板离管道远一些。

　　嗅敏仪发现异常，快修

　　一位家住西三旗的居民担心路边挖沟抢修天然气管道会影响自家天然气使用。96777热线人员马上同相关部门联系，不多时，从输配分公司传来消息，是沿输气管线巡视的工作人员在西三旗京昌路东侧沿输气管道巡视时，通过嗅敏仪检测，发现一处人行步道处有异常。下午3时许，记者赶到现场。看到两辆工程抢险车停在路边，旁边的方砖便道挖开了一个1米多宽、近3米长的坑，里面已经显现出一根燃气管道的顶端。在场的输配分公司管网二所副所长张涛告诉记者，每天都会有专人按周期巡视管线，确保安全输送燃气。一旦嗅敏仪显示有浓度异常，就要及时根据浓度监测定位，找到疑点确定原因。今天发现的管道可能存在渗漏，维修施工还要持续一段时间，根据检测分析，漏点不大，不会影响居民使用天然气。

　　专家教你安全用气

　　燃气集团销售一分公司第二管理所的彭先生介绍，目前很多家庭中人为损坏燃气管道的现象频频出现。例如有些家庭把固定管道的卡子摘下，时间一长容易导致管道和表之间接触的地方松动，造成漏气。现在很多居民装修房屋时喜欢把燃气管道包进去，这样看上去美观，但无法察觉可能出现的危险，存在安全隐患。他提醒住户，为了安全，晚上最好将厨房门关上，并关闭表前和灶前的小截门，经常开厨房窗通风透气。插座等物品要远离燃气管道，管道上也不要悬挂重物，以免松动导致漏气。如果回家时闻到家中有类似燃气泄漏的异味，先不要开灯，应先关闭表前截门，并马上开窗通风。先停止使用电器，并到较远的地方拨打“96777”进行求助。对于灶具及其配件，应定期报请燃气部门检修，最好每年查一次。

　　龙露　李祥禄　张宇　李蒙