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本报讯前日,一位65岁老太来到渝中区公证处,强烈要求公证人员为她出具一份“衣服尺码确实不合身”的公证,并称将据此公证去商场换货。
这位姓郑的婆婆家住渝中区厚慈街。1月3日,她在解放碑某商场买了一件羽绒服,试穿时套在一件薄毛衣外,感觉很合适,然而回到家换上厚毛衣就觉得衣服变小了。 她来到商场要求换货,商场认为衣物没有瑕疵,而且大小也没有老太描述的那样不合适,就没有同意换货。
郑婆婆被拒之后非常不快,郁闷之时突然想到为自己做个公证。前日,她来到渝中区公证处,说明了缘由后还说,“有了你们的公证,我看他们还敢不给我换!”公证人员耐心地告诉她,这样的事情不属于公证的范围,应该到消费者协会去投诉。一看这公证要办不成,老太急了“你们不是管消协吗?拿了公证我再去消协,他们认公证。”公证人员笑着告诉她,公证处和消协是两个不同的机构,互不隶属。经过公证人员再三的解释,老太才终于明白过来。
渝中区公证处的周群英主任告诉记者,发生这样的事情,说明百姓对公证的期望值增高。虽然公证可以帮助预防和解决许多纠纷,但并非万能。(见习记者王明)
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