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安先生发现车主信息里有别人名字后，就再也没动过这辆宝马
本报记者 张墨寒 摄
晨报讯（记者 王欢）30万元，沈阳市民安先生用多年的积蓄买一辆“新”宝马，却是“二手货”。
40岁的安先生面对华晨宝马汽车有限公司“该车确系作过销售”的回复函，协商无果后，以“侵犯消费者知情权”为由，欲将销售商沈阳华宝汽车销售服务有限公司告上法庭。
买辆“宝马”爱不释手
从事个体经营的安先生，早已拥有一台性能很好的私家车。
“可我一直都非常喜欢‘宝马’，也想让我妈能坐上自家的‘宝马’，跟儿子享享福！”安先生说出买“宝马”的初衷。
去年12月4日，安先生来到沈阳华宝汽车销售服务有限公司（简称“沈阳华宝”），用30万元买下了一台银米色的BMW318i宝马车，并于两天后办理了相关手续。
“尽管是‘宝马’中档次较低的一款，但我也是爱不释手，主要是价位和性能我都能接受。”安先生坦然地说。
被证实车曾销售过
令安先生不曾想到的是，在随车的“使用手册”中，他发现了一张填写完整的“车主信息”，上面标注该车在两个月前曾卖给广东省江门市某有限公司。
“我买的是新车啊，卖车的都承诺了，怎么成了别人使用过的‘二手车’呢？”纳闷儿的安先生随即找到了沈阳华宝。沈阳华宝立即就此事向华晨宝马汽车有限公司（简称“华晨宝马”）查询。
12月12日，华晨宝马作出如下“回复函”：
该车确系作过销售，因车辆所标示的信息有误，致使客户无法在当地申领牌照，故我公司决定将该车返厂更正。该车本身不存在质量缺陷，且重新出厂时经过再次检测，完全符合质量标准。重新出厂时该车里程表读数为283公里。
安先生昨日表示，他曾就无法办理车辆牌照原因给江门市打电话联系过，是合格证号码与车大架子上的号码不一致，所以当地交警部门不给办理车辆牌照。
始终没能达成调解协议
“既然曾经出售过，为什么卖车时不告诉我？”安先生始终想不明白。
在多次与沈阳华宝协商无果后，安先生以“侵犯消费者知情权”为由，将此事投诉到沈阳市消协，并提出“退车加赔偿”的要求。
昨日，始终没能与沈阳华宝达成调解协议的安先生求助本报。14时许，记者与安先生一同前往沈阳华宝，但相关负责人拒绝接受采访。而曾经出售该车的售车员毛小姐则礼貌地表示：“曾出售过的信息，我们售车时也不知道。”
记者：283公里数应该知道啊？
安先生（抢着说）：她们告诉我是“移库数”，就是将车开到车库的里程。
记者：通常新车的公里数为多少？
毛小姐：不太固定，所谓“零公里”是不可能的，因为会有新车试驾等等……一般情况五六十公里都正常。
记者：那283公里是不是意味着曾有人正式使用过？
毛小姐：有可能车库很远呢？
记者：“回复函”明确写出“曾作过销售”！
毛小姐：这个事先我们也不知情。
记者：之所以售价30万，跟这有关吗？
毛小姐：没有关系！当时我们正在促销，可能有些优惠！
欲起诉要求退车赔偿
在记者与毛小姐交谈中，一直不肯接受采访的沈阳华宝销售公司市场部邢经理走到记者面前，并将毛小姐拉走。
10分钟后，邢经理再次来到记者面前，在表明“我不是在接受你们采访”后，作出了“四点说明”（见图表），拒绝了车主的“退一赔一”要求，称该车是“处理”给车主的。
对此，安先生也作出了要求“退一赔一”是在没有得到答复的情况下，按照“消法”索要自己合法权益，卖车时不知道是“处理的”等“四点回应”（见图表）。
无法达成调解的安先生表示：“我将起诉沈阳华宝，通过法律程序维护自己的合法权益，要求退车和返还所花的相关费用。”
本报将继续关注事件的发展。
双方表态
销售商的“四点说明”
销售商沈阳华宝相关负责人称，该“宝马”完全符合出厂标准。
283公里数，车主购买前完全认可。
车主要求的“退一赔一”，予以拒绝。
该车原价为34.8万元，是“处理”给车主的，才收了30万。
买主的“四点回应”
我对车性能、技术上没有意见。
283公里数，售车小姐告诉我是“移库数”，并没有告诉我曾有人使用过。
要求“退一赔一”，是因沈阳华宝没有解决态度，我才按“消法”索要合法权益。
买车时，没人告诉我是“处理的”。 |
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