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海口110报警服务台日均接警2000 7成是骚扰电话
时间:2006年01月11日08:37 我来说两句(0)  

 
有奖评新闻
来源:海南新闻网-海南日报

  海南新闻网1月10日消息:您有过拨打110占线的经历吗?您也许没想到110资源被占用、浪费的程度有多么厉害,在去年全部的110报警来电中,有七成是骚扰来电。

   今天是海口市公安局110报警服务台开通10周年纪念日。
海口市公安局今天在全市开设了5个宣传点,向公众宣传介绍110报警服务台的主要职责、受理警情范围、受理求助范围、受理投诉范围等。

  海口市110指挥中心主任方向明告诉记者,110已经成为一个很好的接受、处理各类警情和求助的平台,在公众中享有很高的威望。但是对于受理警情范围、受理求助范围、受理投诉范围等知之有限,以至于类似于消费投诉甚至询问天气预报、电视节目等内容的电话,也经常打到110。

   已经怀孕8个多月仍坚持上班、在110报警服务台已经工作7年的接线员李燕对记者说,接线员平均每天要接约2000个电话,可确实有许多来电非常气人,有的骚扰来电是中小学生恶作剧打的,有的则是一些无聊男子打来的下流电话,还有的是一些对社会不满的人打来的谩骂电话。

   海口市委常委、公安局长彭晓敏接受记者采访时说,110是重要的公共资源,它是否畅通无阻、反应快捷,事关公共安全。一些人恶意骚扰110,客观上都造成了公共资源被占用和浪费。

   据了解,针对一些学生以恶作剧心态拨打110的情况,110指挥中心曾经专门深入一些学校作宣传,但收效不大。

   采访中记者还了解到,由于警力有限,110报警服务台工作人员工作强度很大,晚班得从下午6时上到早上8点,整整14个小时,大家或多或少落上了“职业病”:腰椎疼痛、耳鸣、失眠、胃病。

   随着三台合一后的110报警服务台开通和警力的增多,相信海口110未来的反应会更加快捷精准。

  作者:陈成智 黄培岳来源:海南新闻网-海南日报



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