海南新闻网1月10日消息：您有过拨打110占线的经历吗？您也许没想到110资源被占用、浪费的程度有多么厉害，在去年全部的110报警来电中，有七成是骚扰来电。

　　 今天是海口市公安局110报警服务台开通10周年纪念日。海口市公安局今天在全市开设了5个宣传点，向公众宣传介绍110报警服务台的主要职责、受理警情范围、受理求助范围、受理投诉范围等。

　　海口市110指挥中心主任方向明告诉记者，110已经成为一个很好的接受、处理各类警情和求助的平台，在公众中享有很高的威望。但是对于受理警情范围、受理求助范围、受理投诉范围等知之有限，以至于类似于消费投诉甚至询问天气预报、电视节目等内容的电话，也经常打到110。

　　 已经怀孕8个多月仍坚持上班、在110报警服务台已经工作7年的接线员李燕对记者说，接线员平均每天要接约2000个电话，可确实有许多来电非常气人，有的骚扰来电是中小学生恶作剧打的，有的则是一些无聊男子打来的下流电话，还有的是一些对社会不满的人打来的谩骂电话。

　　 海口市委常委、公安局长彭晓敏接受记者采访时说，110是重要的公共资源，它是否畅通无阻、反应快捷，事关公共安全。一些人恶意骚扰110，客观上都造成了公共资源被占用和浪费。

　　 据了解，针对一些学生以恶作剧心态拨打110的情况，110指挥中心曾经专门深入一些学校作宣传，但收效不大。

　　 采访中记者还了解到，由于警力有限，110报警服务台工作人员工作强度很大，晚班得从下午6时上到早上8点，整整14个小时，大家或多或少落上了“职业病”：腰椎疼痛、耳鸣、失眠、胃病。

　　 随着三台合一后的110报警服务台开通和警力的增多，相信海口110未来的反应会更加快捷精准。

　　作者:陈成智 黄培岳�犂丛�:海南新闻网-海南日报