本报1月9日讯 (记者霍雪飞 通讯员周建国)ATM自动取款机吞了卡,而银行用了半个小时才查到储户银行卡的个人信息,但此时已有人不仅将储户的卡偷走,且在20分钟内将卡上的1.5万元转走……昨日,阳泉一储户将银行告上法庭。
去年6月17日下午6时许,于先生拿着牡丹灵通卡到工商银行阳泉油篓沟储蓄所门前的ATM机上取钱,他分两次共取出5000元。过了一会儿,于先生第三次来到ATM机前,想查看别人汇来的钱是否到账,再次将卡插入后,没想到取款机吞了牡丹卡。于先生急忙跑进银行求助,银行工作人员让他稍等片刻。十几分钟后,当工作人员打开自动取款机时,却没有发现被吞的卡。这时,于先生想起卡被吞后,自己身边一直围有三四个人。卡会不会已被偷走呢?自己取钱时,这些人会不会已在附近窃取了卡的密码。于先生要求银行工作人员找到自己先前发生的两笔业务,希望马上挂失牡丹卡,可工作人员忙了十来分钟也没找到于先生的个人信息。十几分钟后,工作人员才查到于先生的个人信息,但此时卡上只留下100元,原有的1.5万元已在十几分钟前被人从阳泉市北大街工商银行转走,于先生急忙报了案。事后,银行从监控录像上发现,于先生的卡被吞后,他刚进银行,旁边一人便从取款机上将卡退了出来,并拿走了卡。
昨日,于先生以银行反应迟钝使自己遭受损失为由,将油篓沟储蓄所告到阳泉市城区人民法院,要求银行赔偿自己的损失。 |