本报记者 薛松

　　广州将在春节前后完成固网智能化的改造，并有望在第二季度向市民提供固定电话清单计费和清单查询服务，广东省内所有城市今年内将全部推出这一服务。

　　届时用户可根据需求，查询和打印固定电话的市话清单，而且这些服务不会收取任何费用。

　　“固定电话不能提供市话清单”这个老大难的问题将在广东得到解决。记者昨日从广东电信了解到，该公司正在对全省的固定电话网络进行改造，广州将在春节前后完成固网智能化的改造，有望在今年第二季度向市民提供清单计费和清单查询服务，广东省内所有城市今年内将全部推出这一服务。目前，广东电信的固定电话用户数量超过了3000万户。

　　用户强烈呼吁提供清单

　　目前，固话能提供详细清单的仅仅是长途和信息台的三个月内通话明细，“市话不能提供通话清单”一直是电信用户反映较多的问题之一。去年，某地电信用户以提供不了本地话费的合法收费依据为由，将当地电信公司告上法庭。

　　面对用户的大量投诉，广东省通信管理局多次表示，这在技术上是可行的，但目前之所以有的电信企业未能提供固话话费清单，主要是设备原因。据介绍，由于涉及面广，早期有大量的电信设备尚未更新，而这些电信设备并没有这种功能设置。广东电信解释说，如果要对所有用户提供这项服务，就必须对现有交换机设备进行改造。他们估计，改造的成本要数十亿元资金。

　　去年来，监管部门多次要求中国电信和中国网通尽快提供该服务，已将“推动相关企业尽快实现全面提供市话详单查询服务”列为电信服务监管四大重点之一。目前，已有海南、南京等地的电信公司实现对用户提供清单查询服务。

　　电信表示年内全省推出

　　目前广东电信正进行固网智能化改造，江门电信已于去年年底开通服务。惠州、珠海和中山预计春节前后完成。广州、深圳和佛山等也将于春节前后完成，剩余城市将在上半年完成固网智能化改造。

　　广东电信有关负责人表示，完成固网智能化改造后，还需对设备进行数据校验，需要一段时间后才能对用户提供该服务。设备改造全部完成后，是“一刀切”还是“分步走”提供服务，这位负责人表示，还没有完全敲定计划。“但今年内广东所有城市都将能提供该服务”

　　他还表示，届时用户可以根据自己需求，查询和打印固定电话的市话清单，而且这些服务不会收取任何费用。（来源：广州日报）