编者按

　　近段时间，一些市民致电本报“市民热线”，询问公交IC卡充值的有关情况。长沙现有多少个公交IC卡充值点？分布在哪些地方？充值时遇到问题怎么办？一些市民则反映现有的公交IC卡售卡充值网点较少，那么，有关部门会不会增加网点？近日，记者就此专门咨询了长沙市公交IC卡管理中心。有关负责人就市民普遍关心的问题予以解答，并将我市现有的34个公交IC卡售卡充值网点进行公布，方便市民查询。

　　目前共有34个售卡充值点

　　周先生问：现在我市有多少个公交IC卡充值网点？分布在哪些地方？市内的农业银行都可以给公交IC卡充值吗？

　　答：目前市内的公交IC卡售卡充值网点共34个，包括长沙市公交IC卡管理中心所属的客户服务中心、火车站南坪、汽车北站、高叶塘等4个充值售卡点以及农业银行30个网点代理售卡、充值业务（详见右表）。

　　将增设近200台自动充值机

　　崔先生问：我每个月都要给公交IC卡充值，现在充值点比较少，而且只在正常的上班时间充值，等我下了班，充值点关门了。星期天去充值，经常要排长队，使我们这些离充值点较远的乘客感到十分不便。长沙是否会增加一些充值点，方便市民？

　　答：长沙市公交IC卡管理中心正在酝酿与有关部门合作，推出自动公交IC卡充值设备。我市公交IC卡自助售卡充值系统技术已经成熟，预计近200台自动充值机将于近期推向市场，将广泛分布到社区、超市、公交站场。乘客只要绑定银行卡，24小时都可以在自动充值机上为公交IC卡充值。

　　周末不充值可随时投诉

　　文小姐问：我家住火星镇，离公交IC卡充值点比较远，只能周末去充值。我去火车站充值点，经常遇到充值机出问题，而有的农业银行星期天不办理公交IC卡业务。遇到这种情况，不知怎么办？

　　答：目前我市有30个农业银行网点代理公交IC卡售卡、充值业务，只要是银行的工作时间（包括周末和节假日），农行代办点必须办理公交IC卡业务。如果遇到农行代办点不受理公交IC卡业务的情况，乘客可向农行服务热线95599反映。平时，乘客在办理公交IC卡业务时遇到任何问题，都可拨打5535088，向公交IC卡客户服务中心咨询。公交IC卡售卡充值网点一览表营业网点地址营业网点地址公交客户服务中心劳动中路114号南坪火车站南坪北站汽车北站(2路车终点站)高叶塘高叶塘公交停车坪城中支行营业部五一大道336号城中支行长沙大厦分理处长沙大厦城中支行迎新储蓄所迎宾路165号人民路支行金桥分理处人民路614号白沙分理处劳动中路381号人民路支行左家塘分理处城南东路263号井湾子支行东塘分理处韶山中路173号井湾子支行营业部 中意路11号劳动路支行营业部白沙中路7号劳动路支行大华分理处劳动路272号五一大道支行营业部芙蓉中路5号南湖支行潇湘分理处五里牌南湖支行东方分理处东方新城先锋营业部 芙蓉中路228号建湘支行华夏分理处 开福区华夏路1号建湘支行丽臣路分理处丽臣路361号建湘支行医大分理处湘雅路67号高科技支行沁园分理处桐梓坡路雄海花园1号高科技营业部桐梓坡路1号高科技支行枫林分理处麓山南路102号高科技支行工大分理处麓山南路23号高科技支行江岸景苑分理处河西江岸景苑解放路支行韭菜园分理处五一大道109号解放路支行识字岭分理处人民路89号解放路支行下河街分理处五一大道333号解放路支行黄兴路储蓄所黄兴南路214号解放路支行营业部解放西路125号 长沙县营业部 星沙镇板仓路15号城南路营业部南大路67号芙蓉路支行营业部 芙蓉南路神龙大酒店对面