本报讯记者陈晓璇报道：本报《春运可否为旅客设救助基金》的报道引起了社会的关注。有关部门昨天回应，在广州火车站设有救助站，但今年该救助站将改为指引点，不进行实物救助，有需要的群众必须跑到市区的分站去受助，但不能保证可以“应急”。

　　火车站的救助站分点在2003年便开始设立运作，至今已经历了两个春运。以往，该救助站为了救急，每天派7个工作人员驻守，在现场备有一些钱和实物，随时给求助的人提供盒饭、车票钱。有关部门负责人称，由于人手不足，无法仔细核实，好多盒饭都给“有心人”骗走了。由于难以甄别真正需要救助的对象，今年只好变“救助”为“指引”。

　　昨天，记者在火车站西广场看到，路边竖立着一个醒目的指示牌，指引寻求救助的人员前往救助站，救助站远在水荫四横路，距离火车站至少有三四公里远。

　　有市民认为，外来旅客人生地不熟，出了事还要千辛万苦找救助站，不够人情味。中山大学社会学系梁博士为此指出，为了高效率帮助最有需要的人，应该细分群体，实施特殊照顾。比如学生、孕妇和60岁以上老人，就应该有专门的“绿色通道”快速办理。

　　（晓航／编制）