移动电话业务通常分成预付费业务和后付费业务两种,预付费业务一般适用于通信量需求不大且需要灵活缴费的客户,通信费用在通信消费过程中即时扣除。而后付费业务通常面向每月通信业务量较大的客户,这些客户通常会委托个人信用卡或者企业的银行账户来代缴通信费用,通信费用在消费次月再在银行账户中扣除,同时,电信运营商为这些客户设计了一些大业务量的优惠资费,俗称包月套餐。 日前,杭州联通为满足用户的需求,在已有预付费和后付费业务的基础上,针对申请部分包月套餐的预付费业务用户新增了一种新的扣费模式:日租。
杭州联通市场部的相关负责人对这一模式进行了详细的解释:原有扣费模式下,由于包月套餐申请者每个月需要固定支出一定承诺费用(俗称包月费),每个月月初如果客户的手机账户中的余额不足以扣除当月的包月费,按照已有的预付费扣费监控规则,用户可能会被停机。而在新的日租模式下,将套餐的包月费除以每个月的天数,就是每日扣除用户的包月费,运营商的计费系统对用户手机账户余额逐日按日租额度扣费监控,当手机账户中的余额低于一个门限值时,计费系统将自动以短消息的形式通知客户对手机账户及时充值。这就有效延长了用户使用移动电话的时间,并有充足的时间让用户去充值。当然,对于在包月套餐以外的通信费用计费系统,仍然按照已有预付费的模式进行即时扣费。
例如,用户王先生,选择228元打408元套餐,当月天数为30天。在原有模式下,王先生在当月1日即要扣除228元,而按日租模式,用户在1日即只需扣除1/30×228=7.6元,以后每日扣除7.6元。这样扣款方式就相当于从一次性付款变成分期付款,大大减轻了包月用户的付费压力。但这种新模式带来方便的同时,可能也给用户使用带来一些疑惑,比如连续几天没有打电话,但是发现手机账户中余额每天在减少,给用户造成没打电话也扣钱的印象,其实每天减少的钱就是日租的额度。
(记者吴小敏 都市快报)
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