1月4日一大早,一封来自广州中山医科大学第一附院的感谢信就摆在了成都铁路局贵阳客运段段长赵玉刚的办公桌上。信中热情洋溢地对该段K64次列车工作人员拾金不昧的事迹给予高度赞扬,说一部价值虽小的手机折射出了贵州人可贵的道德品质,一个小小的细节却展示了贵州崭新的精神风貌。
2005年12月29日,广州中山医科大学第一附院李玲教授一行三人乘坐广州开往贵阳的K64次列车前往湖南长沙开会,由于一路匆忙,李玲教授竟将手机遗失在列车上,由于手机内存有大量的重要信息资料,丢失后将无法弥补,李教授非常着急,正苦于无法与列车取得联系,不料,同事的手机却意外响了,原来是K64次列车工作人员拾得手机后,按照机上号码打来,并随后告知了取回手机的联系方式。
像这样的例子,在贵阳客运段不胜枚举。近年来,该段结合客运工作实际不断加大对职工的职业道德教育培训力度,通过积极开展“爱岗敬业,展现客运职工新风采,树贵州列车新形象”和职业道德规范知识抢答赛等活动,提高了职工队伍素质,为搞好优质服务奠定了坚实的基础。
据不完全统计,在去年贵阳客运段列车乘务员在担当的贵阳到北京西、贵阳到上海、贵阳到杭州、贵阳到成都等14对旅客列车上,共拾得价值120余万元的各类钱物。其中,多为现金、银行卡、存折、手机、数码相机和手表,经多方寻找,目前绝大部分钱物已物归原主。一年时间,客运段收到100多锦旗和感谢信,对贵州铁路客运职工大加赞赏。
作者:肖帆 张啸筻 来源:金黔在线—贵州日报 |