水母网1月12日讯

　　自来水价格听证、天然气置换、取暖费价格调整、液化气价格上升……回眸2005年，和烟台人有关的能源消费问题变化可真快。不过，说到底，政策再怎么变，水电气暖每天都少不了，咱老百姓只希望：过舒适生活，水电不断、气暖无忧。

　　水电气暖收费不满意的还真不少

　　2005年初，市民王女士发现，楼长在收水费时，每吨水多收了0.58元。王女士心里直犯嘀咕：自来水涨价的传言早就有了，但一直没有见到有关方面的正式通知。为了核实情况，王女士特意咨询了有关部门，这才得知：居民生活用水价格并没有变，多出来的0.58元是污水处理费。

　　早在2004年4月，烟台市就召开调整自来水价格听证会，市区居民生活用水申请由每立方1.5元调整为2.15元，此事最终没有落实。但在2006年新年伊始，自来水价格调整又提上了议事日程。2006年1月5日，市区自来水价格听证会在市人大会议厅如期登场，来自社会各界的33名代表各抒己见。

　　从本次调查的短信反馈情况看：在参与此项调查的3954名市民中，非常满意和基本满意的占了50.1％，刚刚超过半数。有17.8％的市民对收费问题“不满意”。手机号码为138××××2353的读者发来短信称：自来水价格调整，到底谁说了算？这33名代表中，到底有多少人是代表普通市民说话的？这些信息应当充分透明。而手机号码为132××××8353的读者认为：居民用水只占城市用水的一小部分，水价上涨，应当主要针对企业用水。

　　家住惠安小区的张女士说，液化气的价格总在涨，我们不知道要涨到什么时候。2005年11月份，一罐14.5公斤的液化气最高要价为96元。虽然目前液化气价格有所回落，但依旧在高价位。“如果液化气价格还继续保持这么高，我就要考虑更换用电的厨具了。”张女士这样表示。

　　对于2005年居民供暖计费方式的调整，市民赵先生大为不满：供暖计费方式调整，关系到千家万户的利益，应当广泛听取市民意见。用一纸通知的方式来告知居民，市民的权利被漠视。

　　服务质量77.5%的市民满意

　　对于水电气暖等部门的服务质量，非常满意和基本满意的市民占77.5％，满意率如此之高，在此次生活质量大型调查中非常罕见。只有3.1％的市民不满意这些部门的服务质量。

　　手机号码为138××××3564的李先生对燃气公司投了一张“非常满意”的票。他家所在小区进行天然气置换时，李先生恰巧要出差到外地，而家里又没有别人可以等候置换。无奈之下，李先生抱着试试看的态度给负责置换天然气设施的公司打了个电话，结果置换人员决定首先帮助李先生解决这个难题。

　　而手机号码为133××××8976的市民却对供暖服务投了“不满意”的票。这位韦先生称，他家住在莱山区，2004年就购买了新楼房。2004年冬天，他要求供暖时，供热公司称新楼房入住率不高，等来年再供暖。结果2005年他又一次要求供暖时，供暖公司又因为与开发商有一笔费用没有解决，迟迟不给韦先生所在单元楼供暖。“我已经交了暖气投资，供热公司与开发商有纠纷，那是他们之间的事情，不能用我们居民做‘人质’来谈判。否则，我们不知道还要过几个‘寒冬’？”

　　能源供应一成读者不满意

　　在关于水电气暖供应的调查项目中，出现一个非常有意思的现象：持非常满意和基本满意的市民占85.7％，这个满意度是三项调查中最高的，在4068名参与调查的市民中，425人认为“不满意”，占了总数的10.5％。调查中发现，持不满意态度的市民，主要是对于临时电、突然断水、突然断气等抱有看法。

　　“房子住了3年多，小区却一直用临时电，毫无征兆的断电现象经常发生。”家住金色家园的翟先生和其他居民一样，为此头疼不已。由于临时电不可靠，这里已经多次发生突然断电的现象。突如其来的断电，往往让居民措手不及，冰箱里的食品溶化的现象屡见不鲜。像翟先生类似的情况，市区去年见诸报端的就发生多起。临时电由于计费高和供电不稳定，给许多市民的生活带来不方便。手机号码为139××××2063的市民发短信说，前几天他所在的小区突然停水，事先毫不知情，等家里准备做饭时才发现没水了。全家人只好出去买点饭凑合着吃了点。

　　“稳定是硬道理”，这是手机号码为133××××5435的读者发来的短信。确实，水、电、暖、气，城市健康发展的血脉，市民生活中哪个方面都离不了，无论哪一个方面出现了问题，都会给大家带来不便。

　　从本次调查整体情况看，烟台的水电气暖等方面的价格、服务、供应还是比较健全和有保障的。在烟台遭遇百年不遇大雪期间，水电气暖等服务部门均推出紧急预案，出现险情，能够在最短时间内解决，确保烟台市民生活有序、有保障，他们所做的努力，是有目共睹的。相信随着我们城市的进步和经济的发展，老百姓的生活会越来越方便，我们的生活也会越来越舒适。记者于在翔摄影报道制表李梦琦

　　参与方法

　　用户编辑题目序号加选项，如果您对问题30选择B基本满意，那么您就编辑30B，移动用户发送到0853261118,联通用户发送到8567118。一条短信只能就一个问题进行投票。1元/条。

　　评奖方式

　　凡每期参加短信投票的读者，按照发送的时间顺序，尾数逢6（第6位、第16位、第26位……）即可获得参与奖。我们会在几秒钟内对您所发短信的排序情况进行回复，获奖者可在收到短信通知后，从第二天起3日内到烟台日报社大楼一楼《今晨6点》读者接待室领取精美礼品一份。

　　参与奖奖品设置：价值20元的毛氏蜂业纯天然700克槐花蜜，价值25元的华声音像古典音乐精品宝库两张CD、价值20元的艺都影剧院电影券（可在一季度内看任意一场电影），读者可从中任选一份。1月中旬，整个调查活动结束后，我们将从所有获得参与奖的读者当中抽取一等奖一名、二等奖两名、三等奖十名，分别奖给现金1666元（一等奖）、666元（二等奖）、166元（三等奖）。咨询电话：13386386015

　　调查问卷十一行

　　出门许啥愿舒适又畅通

　　上班坐公交，出门乘火车，旅行天上飞，过海渡轮船。现代化的交通工具，大大拓展了人们的出行距离，节省了出行时间。每天，我们都要同各种交通工具打交道，畅通便捷的行程，让我们总能有一份好心情；堵塞辗转的旅途，让我们一路苦不堪言。2005年，火车提速、中巴退市、机票打折、航线增加让烟台人切实感觉到了交通的变化。不过，好与不好，还需您评判。31、你对于市区的交通状况是否满意？A、非常满意；B、基本满意；C、一般；D不满意32、从烟台到外地，您对于出行线路是否满意？A、非常满意；B、基本满意；C、一般；D不满意33、你对市区公共交通是否满意？A、非常满意；B、基本满意；C、一般；D不满意

　　以上三项，如果您有自己的看法，请在选项后附加说明。

　　读者短信摘编

　　134××××2179：16D我是支农里小学附近的居民，住在这十二年了，楼前的绿地一直长满杂草，空闲地也没有健身器材。希望有关部门尽快改善一下。

　　139××××6530：15D应该向上海，无锡等地学习，使居委会、街道负起责任，公安加强警力，成为立体防范网络。

　　138××××5944：09C我来烟台五年了，烟台的变化很大，特别是莱山区这边发展很快，希望烟台越来越繁荣。

　　(张志刚 殷新 赵志杰 孙逸云 栾静 王晓丹 刘希恒 于在翔 刘洪涛)