本报1月11日讯　（山西晚报记者　程洁）今天晚上，正在参加省政协九届四次会议的省政协副主席、省工商联会长边鸣涛，省政协常委、吕梁市副市长成锡锋，省政协委员、省政协提案委员会副主任焦惠生，省政协委员、山西大学商务学院副院长容和平一行4人，走进山西晚报新闻会客厅，在热线0351—4286666的4部“委员、百姓直通专线”旁，仔细倾听了读者关注的热点问题，并真诚地与读者沟通，给读者解惑。

　　这4位委员是走进山西晚报新闻会客厅的第一批客人。山西晚报呼叫系统支持显示：短短一个小时内，读者共拨打电话300多个，其中拨进电话107个，读者和委员实现沟通的电话41个，内容涉及环保、教育、交通、城建、投资环境、农民工等方面的问题。

　　晚8时整，第一个热线电话响起，来电反映的是拖欠工程款的问题。焦惠生委员接听后表示，现在拖欠工程款的问题很多，针对这一问题将通过提案的方式进行反映。

　　“您好，我是政协委员×××。”“您的建议非常好，我们一定会向有关部门反映的。”“我也是学生的家长，您的心情我完全能够体会。”……在新闻会客厅里，委员们的身份似乎在不停切换着，或是家长、或是老师、或是朋友、或是亲人。

　　记者注意到，委员们在接听电话时，时而面带笑容，时而表情凝重，边接电话，边认真地做着记录。电话的此起彼伏让委员们忙得不可开交，连喝口水也顾不上。左手接听电话困了，就换成右手。当听到有92户回迁户反映生活疾苦时，边鸣涛副主席动情地说道：“实在抱歉，我们工作没做好，让您们受苦了！”

　　晚9时整，原本是直通专线结束的时间，可是读者仍在不停地拨进电话。9时05分，边鸣涛副主席刚刚准备起身，身边的电话又响起了，他急忙拿起电话，重新坐好。当拨进电话的市民得到满意答复后，已是9时12分。

　　对于个性问题，委员们逐个帮助支招；对于一些共性问题，委员们表示要通过提案的方式进行呼吁、监督。

　　在走进新闻会客厅之前，委员们还参观了山西晚报的呼叫中心和新闻监控室。