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今年春运期间一些火车站售票大厅出现一种“怪现象”，不少学生旅客挤到退票窗口要求退票，造成自己的损失不说，也给铁路部门增加了不必要的麻烦。原来，一些学生通过团体订票后，却发现与学校放假时间相冲突，只得退票；另外，很多同学随意改变行程，买到车票后，又想去别处游玩，或是多位同学“扎堆”一起走，于是也来赶“退票潮”；再就是一些人通过团体订票买到无座车票，想通过排队买有座票，就回头退票。新华社发
1月12日8时40分，沈阳北站副站长张德福提前20多分钟来到本报接听春运热线，为市民解答出行疑问。同时，张副站长提醒市民，春运客流高峰票额异常紧张，市民购票时尽量有票就走，不要刻意挑选车次与席位，否则容易耽误行程。
购票避开热点车次
市民：为什么现在买不到沈阳至济南方向的车票，要买只能买到南京以远？
张德福：目前，K190次沈阳北至上海和1036次沈阳北至金华西两趟列车，车票限售南京以远。不过为方便市民出行，从1月13日至1月28日，沈阳北站增开临客L122沈阳北至南京，单日开行，14时45分沈阳北站发车。您想去济南可以考虑乘坐。
温馨提示：春运期间，沈阳到广州、郑州、西安、成都、上海等大城市的列车，旅客较为集中，车票也非常难买。为缓解这些线路的紧张，铁路部门开通临时旅客列车。其中，从沈阳北站发车的有A502/1沈阳北大连，8时47分开车。A504/3沈阳北大连，10时25分开车。4486次沈阳北 太原，1月19日2月24日开行，9时51分开。同时，北站近日还将加开A526沈阳北盘锦，7时18分开车。
市民购票提前5天。
市民：15日沈阳到武汉的车票能否买到？
张德福：目前，沈阳去武汉的车票在1月16日之前大部分都预留给学生，票额比较紧张，您最好错开出行高峰。
市民：团体票怎么购买？
张德福：20人以上称为团体旅客，可以提前7天，拿单位的团体介绍信（写明人员名单、电话、乘车原因），到北站一楼28号窗口，找值班员办理购票。
市民：沈阳到大连的临时列车，车票预售期是10天吗？
张德福：不是，目前计划列车与临客的预售期都是5天。市民：大学生开学，返程车票何时卖？
张德福：按开学日期提前7天到车站购票。
温馨提示：学生放假较集中的日期为1月11日16日，19日23日，流向主要是京沪、京广、陇海、京九、胶济、宝成线。民工客流高峰节前集中在1月17日至25日，主要流向是京沪线、京九线、福成线、叶赤线、平齐线、四梅线。探亲客流高峰将出现在1月25日28日，流向是北京、哈尔滨和局管内各站。节前24日开始，长短途客流将急剧增多。节后高峰为2月2日5日，14日25日，从初三开始短途探亲客流上涨，初五以后中、长途探亲客流回程。节后初六开始北京方面的运能严重短缺。乘客携带物品有限定市民：火车上都有哪些物品不允许携带？
张德福：根据铁路部门的相关规定，法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；动物级妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；能够损坏或污染车辆的物品等不得带入列车内。另外，市民可限量携带下列物品：气体打火机5个，安全火柴20小盒。不超过20ml的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100ml的酒精、冷烫精。不超过600ml的摩丝、发酵、卫生杀虫剂、空气清新剂。军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法律规定的持枪证明佩带的枪支子弹。初生雏20只。
温馨提示：随着春运高峰的日益临近，沈阳北站副站长张德福在此建议市民，春运期间出行，一定不要选择车次和席位，哪车有票就买哪车次，哪车有席位能买就马上走。同时市民应当关注车站加开的临客情况，掌握车票的预售期。车站客流高峰时，市民应按照车站工作人员的引导，以免滑倒摔伤。同时，市民购票时一定要到售票处或者去市内的各指定售票点（需加5元订票费），以防上当受骗。本报记者吴妍焱实习生王璐摄影孙海 |
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