网格监督员的3样“绝活”
经过卢湾区城市管理监督中心的挑选,杨爱娣等31名网格监督员正式上岗。做一个责任网格监督员需要什么样的素质呢?昨天下午,记者走进杨爱娣的“辖区”——位于五里桥街道的第28号网格,跟随她当了半天监督员。
脚力
监督员的反应要快,必须在第一时间发现、汇报问题;还要有足够的“奔跑能力”,不知疲倦。“我8时30分上班,下午5时下班。”杨爱娣说,“如果认真兜一圈,大概要2个小时。”每天,她至少巡视4圈,其间很少坐下休息。她所在的网格,面积约0.2平方公里。梵蒂冈全国面积0.44平方公里,换句话说,杨爱娣每天走的路,相当于环游梵蒂冈2圈。
眼力
监督员必须有敏锐的洞察力。因为问题并不都如脱落的消防栓和丢失的窨井盖这般明显。上个月6日,中山南一路旁的一个东方书报亭周围突然变得特别拥挤。经过仔细观察,她看到了症结:“报亭边的非机动车道从那天起改为机动车道,本来就不宽敞的上街沿多出了不少自行车,再加上报亭紧挨着公交车站,交通特别混乱。我马上把情况反映到中心。”几天后,杨爱娣欣喜地发现,书报亭移位了。
责任心
不到1个小时,杨爱娣“失踪”了3次。走着走着,她突然从眼前消失。一低头,发现她蹲在地上,用力拧着一个松动的消防栓。她笑着说:“今天已经拧紧两个了。碰到力所能及的事情,就自己解决。”走了没多远,杨爱娣又不见了。在绿树掩映的“世博林”篮球场里,她仔细检查篮球架。2个月前,水泥球架的防护海绵脱落;由于她及时发现,如今的篮球架已统一“穿”上了崭新的海绵垫。几分钟后,她第三次“失踪”。在高架立柱旁的角落里找到她时,她一脸严肃,手拿着“城管通”给违章广告拍照。
“最近发现的问题越来越少了。”杨爱娣高兴地说,“如果哪天‘一无所获’,我最开心了!” 见习记者 曹刚
网格监督员手里的这台“城管通”,可以把所辖路段的情况发回信息中心 见习记者 雍榕 记者 张龙 摄 |