寒冷的冬季，人们一般穿着羽绒服、羊绒大衣等御寒，干洗店的生意也随之红火起来。但市民洗衣物时却常和洗衣店发生纠纷。

　　1月8日，家住东陵区的张女士到自家附近的干洗店取送洗的羽绒服时，吃惊地发现，自己新买的原本很瘦的羽绒服，经“干洗”之后又肥又大！因怀疑是水洗，张女士便与店主理论，可对方却说：“你的羽绒服原来就是这样，怎么能怨我！”

　　与张女士有类似经历的消费者恐怕为数不少。由于缺乏行业规范，一些洗衣店的从业者或将干洗变成了水洗，或不慎将衣服洗坏，纠纷因此产生。为减少不必要的麻烦，消费者要注意做到以下三点：

　　一、到正规、有资格证书的洗衣店干洗衣物，并索要信誉卡。

　　二、送洗衣物时，务必将衣服的品牌、颜色、款式、是否破损等情况交代清楚，并认真在洗衣单上填写清楚，以免将来发生纠纷责任不清。

　　三、取衣服时一定要当场对照洗衣单，仔细检查所洗衣物是否洗净，有无破损、变形、缩水、褪色、染色等现象，如有异议当面向店方提出，并保存好相关证据，作为索赔依据。（潘霁）